春節(jié)杭州飛三亞只要700元？
攜程掛出特價(jià)機(jī)票竟是“空頭支票”
商報(bào)訊（記者 崔丘）“攜程網(wǎng)上搜到的明明是打四折的機(jī)票，結(jié)果打電話一問(wèn)根本沒(méi)有折扣。”昨天，任小姐打進(jìn)商報(bào)熱線85188518反映，她想在攜程網(wǎng)上預(yù)訂春節(jié)的特價(jià)機(jī)票，結(jié)果被忽悠了一把。有法律人士表示，攜程網(wǎng)這樣的行為可能涉嫌虛假宣傳。
四折機(jī)票竟然是“空頭支票”
雖然離春節(jié)還有三四個(gè)月，但任小姐早早做起了春節(jié)旅游的打算。
“機(jī)票越早訂越便宜。”昨天上午，任小姐按照以往的經(jīng)驗(yàn)在攜程網(wǎng)上搜索起春節(jié)杭州到三亞的機(jī)票。
任小姐發(fā)現(xiàn)，攜程網(wǎng)上2010年2月15日從杭州到三亞的機(jī)票共有11個(gè)航班，機(jī)票的價(jià)格從6.5折到4折不等，有的后面還加注了“票量緊張”等信息。
“春節(jié)這樣的旅游旺季，能訂到折扣這么低的機(jī)票幾率實(shí)在不多。”這著實(shí)讓任小姐興奮了一把。
隨后，任小姐就進(jìn)入了機(jī)票預(yù)訂流程。由于網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂需要填寫個(gè)人信息，任小姐決定還是打電話預(yù)訂來(lái)得便捷。但一個(gè)電話，一下子給任小姐潑了一盆冷水。她被告知，機(jī)票價(jià)格并沒(méi)有折扣，現(xiàn)在預(yù)訂2010年2月15日從杭州到三亞的都是全價(jià)票，為1800元。
攜程網(wǎng)稱工作人員未及時(shí)更新信息
“這不是浪費(fèi)我的精力和感情嗎？”攜程網(wǎng)的這種行為讓任小姐感到懊惱。
事實(shí)上，攜程網(wǎng)上這樣的虛假信息并非只是個(gè)別現(xiàn)象。昨天下午，記者登錄攜程網(wǎng)搜索到了2010年2月14日杭州到廈門的機(jī)票信息。頁(yè)面顯示有10個(gè)航班，機(jī)票價(jià)格的折扣從7折到5折不等，最低只要450元。
然而，當(dāng)記者致電攜程網(wǎng)確認(rèn)這一信息時(shí)，卻被對(duì)方告知，現(xiàn)在預(yù)訂2010年2月14日杭州到廈門的機(jī)票都是全價(jià)票。
對(duì)此，攜程網(wǎng)601992號(hào)工作人員表示，網(wǎng)站上的機(jī)票信息是由工作人員負(fù)責(zé)更新的，可能是由于工作人員沒(méi)有及時(shí)更新信息才會(huì)造成這一問(wèn)題的。
律師認(rèn)為攜程網(wǎng)此舉存在虛假宣傳嫌疑
攜程網(wǎng)工作人員的這一回答在任小姐看來(lái)僅僅是托詞。
“我理解網(wǎng)站希望提高自己的點(diǎn)擊量、瀏覽量，但是用這種忽悠人的方式，白白浪費(fèi)顧客的精力，反而得不到顧客的信任。”任小姐說(shuō)。
浙江君策律師事務(wù)所林忠再律師表示，首先，消費(fèi)者沒(méi)有和攜程網(wǎng)產(chǎn)生真實(shí)的交易，不能說(shuō)構(gòu)成欺詐。不過(guò)，根據(jù)《中華人民共和國(guó)廣告法》 規(guī)定，廣告不得含有虛假的內(nèi)容，不得欺騙和誤導(dǎo)消費(fèi)者。攜程網(wǎng)發(fā)布的機(jī)票信息，使得消費(fèi)者對(duì)機(jī)票的真實(shí)價(jià)格產(chǎn)生誤解，這樣的行為存在虛假宣傳的嫌疑。這其實(shí)好比一家商店打出特價(jià)商品，等到顧客買單時(shí)，卻又恢復(fù)了原價(jià)。