市民張女士反映：今年春節(jié)，我在沃爾瑪超市宣武門(mén)店買(mǎi)了一臺(tái)康佳4217B等離子彩電，放在新房里一直沒(méi)有使用。7月初我去打掃衛(wèi)生，把電視打開(kāi)了看了看，電視機(jī)里面突然傳出玻璃爆炸的聲音，緊接著電視機(jī)屏幕就一片漆黑了。找到廠家后，7月28日，他們來(lái)人將彩電拖走修理，原來(lái)說(shuō)幾天就能好，可是一拖再拖，現(xiàn)在都沒(méi)修好，還說(shuō)要等幾天。
回復(fù)：康佳北京售后的李主任說(shuō)，張女士的等離子彩電有一個(gè)零部件損壞，因?yàn)楸本⿻簳r(shí)沒(méi)有這個(gè)零件，所以一直沒(méi)有修好。目前零件已經(jīng)從外地運(yùn)來(lái)，估計(jì)下禮拜就能更換完畢，然后再把電視給張女士送到家。