2011年初，月兔空調便被國家發改委、財政部兩部委共同發文通報批評，稱月兔空調在高效節能空調推廣過程中，存在操作不規范、推廣信息不符合率較高等問題。此前，《瞭望東方周刊》等媒體曾報道，有空調企業“提供大量虛假信息騙取國家財政補貼”的行為。

    一位空調業內人士稱，2010年月兔空調的內銷規模應該不到30萬臺。不過，記者注意到，當年僅半年月兔空調獲得的國家財政補貼就高達1.6億元，這到底是什么獲得的呢?此前，格力電器總裁董明珠在接受采訪時透露，“現在隱形騙補很可怕，明明是5級能效空調，卻報1級，這就能騙幾百塊錢，所以國家今年也調低了補貼。但格力是1級能效就是1級，2級就是2級。去年我們2級賣得更多一點。”

    事實上，從國家兩部委發布通知揭露月兔空調在節能惠民政策中存在的操作不規范、推廣信息不符合率高等問題至今，月兔空調一直對此事進行任何正面回應。同時，國家層面也未對月兔空調進行處罰。

    不過，連日來的高溫天氣卻讓月兔空調在各地市場上遭遇了眾多投訴。來自杭州、西安、重慶等地的消費者紛紛反應，“月兔空調質量差，使用不到一年就修幾次。”