蘇泊爾公司新聞發言人張麗萍10月24日在接受記者采訪時表示，對于前段時間哈爾濱工商局道外分局檢測公司部分不銹鋼器皿不達標的問題，公司已于上周與國家衛生部、國家質量監督檢驗檢疫局、行業協會等相關部門溝通，提請主管部門給出權威解釋。
蘇泊爾的股價則在連續下跌之后連續兩天回升，昨日上漲5.29%，報收于18.90元，基本回到“質量門”之前的水平。
張麗萍表示，蘇泊爾正在耐心等待主管部門給出最終解釋。如果相關部門認為蘇泊爾的產品確實存在不符合國家標準，損害消費者利益的事實，公司將本著對消費者和投資者負責任的態度，積極妥善解決;如果相關部門認為蘇泊爾的產品符合國家標準，蘇泊爾也將繼續精益求精，將產品做得更好。
業內人士介紹，關于不銹鋼餐具行業，現有衛生部88年標準，輕工業部92年標準以及衛生部2010年已經公示但還未實行的新標準。88年國家標準對于奧氏體列出的3種牌號，在不銹鋼材料標準中已被取締。由于三項標準對于奧氏體不銹鋼的解釋存在差異，造成事實上的標準缺失，這使得蘇泊爾成為受害者。
蘇泊爾相關人士則表示，蘇泊爾的產品在衛生安全理化指標方面均檢測合格，材質方面均符合92及2010年標準。而88年的標準也是與哈爾濱工商局道外分局存在一定爭議，目前，蘇泊爾已提出對道外分局的檢測結果有異議，并按相關程序，申請復檢。
張麗萍介紹，對于投資者所關心的產品下架問題，根據公司了解，截至上周五，除國美、蘇寧、哈爾濱當地以及大潤發超市將蘇泊爾的產品下架之外，其他地方蘇泊爾下架的情況并不普遍。
據了解，相當部分經銷商基于對蘇泊爾的信任，也在和蘇泊爾一起等待主管部門的最終解釋。在此期間，蘇泊爾的產品銷售受到了一定影響，但并沒有出現大規模下架的行為。
張麗萍介紹，由于蘇泊爾的主要銷售渠道來自于超市和KA賣場，因此部分賣場的下架行為對公司的影響不大。而對部分媒體所報道的蘇泊爾稱可退換貨的政策，張麗萍表示，公司目前沒有這樣的政策，不排除是部分渠道的自主行為。
