記者 朱燕
最高溫度超過39℃，杭城連日的高溫，真是快把人熱暈了。這種天氣，最恐怖的事情莫過于空調(diào)壞掉了。前幾天，單位有個(gè)同事車窗被小偷砸壞、同時(shí)遭遇家里兩臺(tái)空調(diào)罷工——但同事堅(jiān)定地選擇先修空調(diào)！他從信箱里找了“小廣告”。最后，“小廣告”的檢修結(jié)果是：一臺(tái)空調(diào)無法修理，150元賣給“小廣告”；一臺(tái)氟利昂泄漏，修理花費(fèi)600多塊錢。
搬家移空調(diào)被黑400多元
有同樣遭遇的網(wǎng)友“banditi”，在快報(bào)19樓論壇發(fā)了一則帖子：在外租房子，所以把空調(diào)也搬過去了。來拆裝空調(diào)的人是在我們小區(qū)信箱發(fā)名片的那種，說拆裝一下要100元。
當(dāng)時(shí)我對(duì)空調(diào)拆裝知識(shí)是門外漢，拆裝工也沒開機(jī)將氟利昂回收，就說銅管有點(diǎn)癟，等運(yùn)到出租房安裝時(shí)，拆裝工說氟利昂一點(diǎn)都沒有了，加氟利昂每個(gè)壓力40元，如此一拆一裝，被這人騙去400多塊錢。
回頭網(wǎng)上查了查，這個(gè)行業(yè)確實(shí)存在很多黑幕，如有誰(shuí)家拆裝空調(diào)可得看準(zhǔn)了。
網(wǎng)友大曝空調(diào)維修四大黑招
對(duì)此，網(wǎng)友“百鬼夜叉”也是感同身受，跟帖說了自己的遭遇，還鏈接了家電論壇的《空調(diào)維修工的四大“黑招”》：
第一招：投石問路。聲稱空調(diào)需要清洗。維修工故意向空調(diào)外機(jī)中投進(jìn)雜物，然后向消費(fèi)者稱空調(diào)外機(jī)需要開機(jī)清洗。一般每清洗一臺(tái)機(jī)子40元。
第二招：屈打成招。弄斷連接銅管。在拆裝前，維修工先聲稱連接外機(jī)和內(nèi)機(jī)的銅管易被折斷，在作業(yè)中趁人不注意，人為弄斷銅管，讓消費(fèi)者更換銅管。一換就是3米以上，這樣一來消費(fèi)者又要拿出兩三百塊錢。
第三招：偷梁換柱。聲稱壓縮機(jī)需更換。維修工向消費(fèi)者稱壓縮機(jī)已經(jīng)老化或者已經(jīng)壞掉，如果不更換會(huì)有安全隱患，更換或者維修壓縮機(jī)的價(jià)格都要上百元。
第四招：加料加價(jià)。人為關(guān)掉閥門。在拆裝或維修過程中，工人關(guān)掉閥門，聲稱空調(diào)自然損耗、漏氟，需要重新加氟。普通空調(diào)一次需要加5個(gè)壓的氟，掛機(jī)加氟40元一個(gè)壓，柜機(jī)加氟50元一個(gè)壓，消費(fèi)者又要掏出200至300元。
真是招招見血，如果你全中了，恭喜你，本該花100元左右就能解決的問題，1000元的價(jià)格還是便宜了你。
移空調(diào)80元連人工費(fèi)都不夠
就此，記者咨詢了國(guó)內(nèi)知名空調(diào)生產(chǎn)廠家格力、美的公司。客服人員說，目前空調(diào)企業(yè)的售后服務(wù)都是廠家外包給特約維修公司操作的，廠家負(fù)責(zé)對(duì)特約維修公司的員工進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)。這些技工只和特約維修公司存在勞動(dòng)關(guān)系。
一個(gè)城市有多家特約維修公司，有些維修公司只和一個(gè)廠家合作，有些維修公司會(huì)同時(shí)和好幾個(gè)廠家合作。
繼續(xù)聯(lián)系格力、美的空調(diào)在杭州的兩家特約維修公司。
關(guān)于網(wǎng)上的“四大黑招”，兩家特約維修公司的技工一點(diǎn)都不吃驚。
技工打了個(gè)比方，移一臺(tái)空調(diào)，特約維修公司要收160元左右的費(fèi)用，其中還不包括運(yùn)費(fèi)。而“小廣告”才報(bào)80元或100元，這么熱的天讓空調(diào)工移個(gè)機(jī)才這么點(diǎn)錢，連人工費(fèi)都不夠。空調(diào)工為了多賺錢，當(dāng)然只好想其他辦法了。羊毛出在羊身上，最后吃虧的還是消費(fèi)者。
那么，“四大黑招”有破解的辦法嗎？
第一招比較容易。特約維修公司技工說，這里有個(gè)常識(shí)，除了飯店、酒店的空調(diào)需要清洗之外，大部分家用的空調(diào)外機(jī)是不需要清洗的。只需自己動(dòng)手把室內(nèi)機(jī)的過濾網(wǎng)拿下來，沖沖干凈就可以了。如果有人收空調(diào)清洗費(fèi)，那肯定就是忽悠。
但，后面的三招，防范比較難，只能看當(dāng)事維修工的職業(yè)操守了。
網(wǎng)上可能搜到山寨特約維修公司
很多人以為，管他幾大黑招，只要選擇特約維修公司不就行了？
其實(shí)，市場(chǎng)上還有很多冒充特約維修公司的小店。現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)很發(fā)達(dá)，消費(fèi)者隨便網(wǎng)上一搜，有時(shí)候搜出來的結(jié)果可能是山寨特約維修公司。
那么如何防范呢？
美的空調(diào)維修公司的技術(shù)工人建議消費(fèi)者用下面的方法尋找(如圖)：
移機(jī)也一樣，找到空調(diào)真正的特約維修公司后：技工到場(chǎng)先檢查空調(diào)是否正常運(yùn)行，如果一切正常，那么只收取一筆移機(jī)費(fèi)；移好空調(diào)后，要保證空調(diào)正常使用，如果因?yàn)橐茩C(jī)導(dǎo)致空調(diào)故障，技工則免費(fèi)維修。
如移機(jī)前，已經(jīng)檢查出銅管破損或氟利昂不足等情況，技工先和消費(fèi)者說明(故障情況；維修材料費(fèi)和人工費(fèi))，征得消費(fèi)者同意后維修，最后就是廠家回訪消費(fèi)者。