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銀行無視新規定 未激活信用卡仍收年費

時間:2009-07-24 10:44來源:北京商報 作者:崔呂萍 孟凡霞/文 暴
  

  在銀監會7月16日正式下發的《關于進一步規范信用卡業務的通知》(以下簡稱《通知》)中強調,持卡人激活前,銀行業金融機構不得扣收任何費用。

  而記者卻發現,由于信用卡成本過高,導致部分銀行仍對未激活的信用卡收取年費。

  個別銀行信用卡未激活仍收年費

  在記者咨詢的銀行中,建行、交行的信用卡不激活的話可以免除首年年費,但次年年費照收。其中,建行信用卡年費基本為80元,而交行普卡年費為 140元。當記者問及“信用卡未激活不收取任何費用”的新規時,交行客服人員介紹,目前還沒有接到通知,而年費是系統自動生成的,如果客戶有異議可以開卡之后與信用卡中心協商,進行減免。

  中行、工行、招行、農行、北京銀行、光大等行客服人員則明確表示,信用卡不激活不會產生年費。其中,招商銀行此前對未激活信用卡也收取次年年費,對于本次新規,該行工作人員表示將根據政策變化所做出相應調整。

  浦發銀行工作人員表示,《通知》出臺之前申請的信用卡實行首年免年費、次年收年費的政策。《通知》出臺后,用戶再申請的信用卡,即使不激活也不收取年費。

  中信銀行客服人員則表明,如果用戶持有的是在該行申請的首張信用卡,那么不激活也不收年費。但如果過了3年的有效期,生成為再續新卡的話,可能會有年費產生。

  盲目發卡睡眠卡成本銀行難消化

  大多數糊里糊涂被銀行追繳年費的未激活持卡人都是滿肚子委屈。因為在通常情況下,銀行發卡人員推銷各類信用卡時,都會準備很多精美的禮物及贈品,而對費用避而不談。

  事實上,在過去5年中,信用卡發卡量是商業銀行最關心的一個業績指標。銀行對信用卡營銷員的考核也主要是發卡量,這可能導致某些營銷員有意對申請人隱瞞真實費,以追求發卡量。

  記者了解到,如果持卡人長期不使用信用卡,而且出現余額不足以繳年費的情況,就屬于透支。信用卡欠費后會產生滯納金,若欠費時間較長,僅100元的年費,就會產生高達幾百元的費用。

  另外,如果用戶一直不還款,就會影響到其個人信用度,給今后貸款買房造成麻煩。交行客服人員就對記者表示,持卡人拖欠年費肯定會影響個人信用記錄。

  由于《通知》要求各銀行在8月31日前完成整改,這也意味著“整改大限”來臨之前,可能仍會有部分銀行對已滿一年但未激活的信用卡征收年費。

  對于未激活就要繳納年費的做法,部分市民表示不能理解。有市民向記者反映,“沒有激活使用,等于開卡沒有順利完成,我們也沒有享受到銀行的服務,怎么還能收取年費呢”?

  對此,有業內人士表示,信用卡未激活并不代表沒有成本,發卡行在核準發卡后,信用卡所涉及的一系列后臺運作隨即產生,對持卡人“免首年年費”實際上是銀行方面為客戶承擔了相關費用,這些費用不因未激活卡就不存在。

  獨家視角:

  一張卡只為銀行帶來幾十元利潤

  如果說睡眠卡使銀行倒貼了成本,那么其他銀行卡都應該是銀行的賺錢工具。但據記者調查發現,每發一張卡,到年底銀行可能只賺幾十元利潤。

  根據工商銀行2008年年報,該行去年銀行卡業務總收入為71.99億元,而銀行卡的發卡量為2.4億張(其中包括借記卡和信用卡),平均每張銀行卡僅為該行貢獻30元收入。

  而一向以發行銀行卡著稱的招商銀行,恐怕也很難跳出發卡增速收益減速的怪圈。按照該銀行2008年年報,該行當年銀行卡手續費收入26.73億元,當年銀行卡總量為7633萬張,平均每張銀行卡為銀行提供的利潤僅為35元。

  由于信用卡的使用頻率高于借記卡,因此上述計算方法可能攤薄了信用卡的利潤貢獻,但按照上述平均值計算得出的結果,可以看出,銀行在發行信用卡方面有些“賠本賺吆喝”。

  另外,不可否認,信用卡數量上升可以為銀行帶來更多的利潤,但也正是因為信用卡數量激增,引發了信用卡不良貸款率上升。對于銀行來說,控制不良貸款余額和不良貸款率只有一個辦法,就是提高撥備覆蓋率,而這個辦法將直接沖抵銀行利潤。在這一點上,與每多發一張卡多賺幾十元相比,動輒成百上千萬的不良貸款損失準備金令銀行得不償失。

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