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快餐企業明降暗漲跟消費者玩兒貓膩

時間:2009-08-27 10:25來源:《北京商報》 作者:任宏文
  


焦劍/圖


永和大王剛剛上市的梅菜扣肉飯售價17元,高于其他米飯類餐品;麥當勞10元超值早餐組合取消周末供應;肯德基最貴飲品達9.5元;康師傅私房牛肉面的芒果糕15元只有4塊……眼下,快餐業大打降價促銷牌的背后,隱藏著眾商家心照不宣地通過提高新品售價、縮減產品分量等手段的“暗漲”策略。

“顧客普遍察覺不出來。”一餐飲業內人士表示,由于面粉、蔬菜、雞蛋等原材料價格上漲,加之金融危機波及全球經濟對快餐業的影響并沒有完全褪去,快餐業市場份額爭奪戰愈演愈烈,降價促銷逐漸成為吸引顧客眼球、讓顧客進店消費的幌子。

在永和大王快餐店內,點餐員會勸說消費者通過加5元換購紀念版杯子和豆漿兌換券,而其最新推出的米飯類產品售價17元,比原來的菜單中米飯類最貴產品——至尊肥牛飯還貴0.5元,珍味五菇飯、宮保雞丁飯等米飯食品僅13、14元;與高調推出10元早餐組合相比,最近,某西式快餐將該早餐組合改在周一到周五供應,周末兩天取消,也就是說,在周末吃同樣的食品至少要多花3-4元錢;另一西式快餐最新推出了雞翅買兩塊送一塊的促銷活動,而原本汽水、牛奶等飲品的價位只在5-7元,最新推出的雪頂青蘋沁飲價格已經達到9.5元;康師傅私房牛肉面館的新口味點心——椰香金玉芒果糕價位還保持著原來同類產品 15元價位,卻將椰香赤玉白豆糕的6塊改為4塊。

而在成都小吃、杭州包子、沙縣小吃等低端快餐店中,香菜、青椒等配菜減少、蓋澆飯分量下降也成為老板們降低成本的“法寶”。

業內人士表示,實際上,國際金融危機波及全球經濟導致消費者信心萎縮,對于快餐市場的影響還沒有完全消除,消費人數、人均消費額等指標都較往年同期有所下降。

以降價促銷做幌子,一方面可以吸引消費者進店消費,還可以相應減少消費份額流向低端小吃店。于是,商家在促銷力度上從最初的20%-30%降價幅度逐漸縮小至5%-10%,從涉及十幾種乃至數十種縮減為個別單品。

另外,快餐業的特質要求企業必須不斷地擴張店面、擴大銷量以分攤成本,尋求利潤最大化,搶奪市場份額成為快餐企業工作的支柱之一。在京城快餐業不斷有資金注入、競爭日趨激烈的情況下,快餐企業除了“明降暗漲”的營銷策略以外,也在競爭中做了不少功課。

必勝客首次推出了供一個人食用的超級至尊比薩、海鮮比薩,吸引單人進店消費的市場份額;棒約翰也增加了汽水無限續杯的促銷手法;吉野家30多家店面開始供應早餐,推出了9元早餐食品。

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