舜網11月7日訊 家住緯五路的市民邵大媽向記者抱怨說，她是樓上第一個繳暖氣費的，可是后來發現供熱企業多收了她206元錢。

    邵大媽住在緯五路73號濟南市房管局宿舍3單元，今年開始繳納取暖費后，老人二話沒說，第一個跑到銀行去繳暖氣費。

    邵大媽告訴記者，當時她繳費時，供熱單位出示的房屋面積是110多平方米，根據每平方米26.7元的供熱價格，她繳了2900多元。 “我一個老年人，眼睛也不好，人家說多少就繳了多少，可是后來鄰居告訴我繳多了錢。”

    幾天后，3單元的其他住戶陸續去銀行繳費時，發現他們的套內面積計算有誤。“按照今年的規定，我們的陽臺應該折算為面積的50%收費，可他們是按照整個面積來收費的。”3單元的另外一個住戶告訴記者。去繳費的居民請來了相關單位重新測算，該居民的陽臺與臥室完全隔斷，又沒有安裝供暖設備，根據規定應該將整個陽臺面積折算為50%收費。根據最后計算的面積，每戶居民的套內面積為103平方米，應該繳納2750元供暖費。而第一個去繳費的邵大媽，多繳了206元。“這200多元該由誰退給我呢？”

    記者將邵大媽的問題反映給了濟南熱電有限公司客服中心。工作人員告訴記者，邵大媽這種情況，可以拿著繳費收據和發票到濟南熱電客服中心填寫相應的表格，經過核實后可以將多余的取暖費退還給她。