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摩托羅拉手機屏幕現波狀橫紋 消費者索時間補償

時間:2011-03-21 00:00來源:舜網 作者:
  

  家住仲宮的王先生,18日中午到泉城路一處家電商場買了一部摩托羅拉手機,沒想到這部有問題的手機讓他來回奔波了一下午。

  王先生告訴記者,他所購買的手機是摩托羅拉XT300型號的。買下了這部手機回到仲宮家中,他發現手機屏幕上有波狀橫紋存在。

  王先生說:“我又從仲宮趕往市里,為趕時間,中途還打車了。在售后服務中心,我等了1個多小時才拿到檢測結果,發現這部新手機的確存在質量問題。”

  當天下午,王先生又找到銷售人員,對方答應給他換手機,其他無任何表示。王先生對此不滿:“我耗費了一下午時間,耽誤了很多事情,可銷售人員連句歉意的話都沒表示。我認為,客戶買到‘問題產品’后,商家應給造成損失的顧客一定的補償。”

  今天,記者就此采訪了摩托羅拉廠商及銷售人員。對方均稱,客戶所提到的“時間補償”等,目前尚無明確規定。

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