日本索尼公司26日稱，黑客上周攻擊了向索尼PS3游戲機和PSP掌上游戲機提供網(wǎng)絡支持的PSN平臺，并竊取了7700萬用戶賬號的姓名和地址，而且可能還有信用卡數(shù)據(jù)。
業(yè)內(nèi)人士指出，這起可能是史上最大規(guī)模的互聯(lián)網(wǎng)安全事件將給索尼帶來嚴重的負面影響。用戶不僅會對索尼的安全監(jiān)控能力喪失信心，而且對其為商業(yè)利益故意推遲披露真相的行為，也已開始質(zhì)疑其誠信。受此影響，索尼股價27日下跌逾2%，該股股價已連續(xù)4天下跌。
索尼PSN美國網(wǎng)站發(fā)表博文介紹說，盡管還在調(diào)查之中，但公司確信一名黑客在4月17日至19日間獲取了用戶的姓名、出生日期、地址、電子郵件和登錄密碼等信息。此外，如果用戶在PSN平臺上提交過信用卡信息，除信用卡背面的安全碼外，用戶信用卡號碼和有效期很可能也已被黑客盜取。
業(yè)內(nèi)人士表示，如果用戶信息確定被盜取，這將是迄今最嚴重的個人信息泄露事件之一。他們指出，這起信息被盜事件之所以影響嚴重，一是因為被盜信息種類過多，另則在于許多人會在電子郵件、網(wǎng)絡購物賬號和網(wǎng)上銀行賬號等許多方面使用相同的密碼，因此可能引發(fā)一連串的問題。
游戲和軟件業(yè)內(nèi)人士介紹，近年來全球電子游戲硬件和軟件銷量減少，而PlayStation產(chǎn)品銷量保持穩(wěn)定，堪稱索尼的“拳頭”產(chǎn)品。據(jù)索尼介紹，全球59個國家和地區(qū)的游戲玩家使用PSN平臺，用戶注冊賬戶數(shù)量達7700萬，其中一半左右在美國，3200萬在歐洲，900萬在亞洲。
索尼還打算利用PlayStation游戲吸引消費者購買其即將推出的平板電腦。就在26日披露PSN平臺遭黑客攻擊前的幾個小時，索尼還宣布，它將在今年下半年推出兩款平板電腦S1和S2與蘋果iPad競爭，并且要在這個新興的市場超過三星電子成為第二大平板電腦廠商。
然而，這一時間差卻引起了各方的普遍關注。不少人質(zhì)疑，在遭到黑客攻擊后，索尼自20日就關閉了PSN平臺，但直到26日其宣布將推出兩款平板電腦的計劃后，該公司才向公眾披露真相。這種為商業(yè)利益不顧用戶安全的行為很快就遭到了用戶的指責，一名網(wǎng)民質(zhì)問：“你們等到一個星期后才告訴我們用戶信息遭竊取？上周四(21日)就該告訴我們！”
分析人士稱，這次用戶數(shù)據(jù)大量遭竊，勢必沉重打擊這家日本企業(yè)。一些網(wǎng)絡安全維護專家說，這次用戶數(shù)據(jù)失竊規(guī)模之大，恐怕超過以往任何一起同類事件，預計會讓索尼蒙受數(shù)十億美元以至更多損失。
索尼網(wǎng)游用戶資料被盜的事情還引起了日本官方的關注。日本內(nèi)閣官房長官枝野幸男27日上午在記者會上對此事發(fā)表看法稱，民間企業(yè)也必須盡最大努力保護所掌握的用戶個人信息，希望索尼能從保護個人信息出發(fā)最大限度地進行努力。