前日，青山居民胡女士為此向記者求助。
胡女士因房屋拆遷，獲一筆補償款。她得知某銀行推出短期理財產品，100萬元投資7天，可獲收益800多元。4月28日，胡女士便在該行存入100萬元認購該產品，根據約定，5月5日理財產品到期，銀行將返還本金及收益。
辦好手續后，銀行業務經理建議胡女士將剛開的普通卡換成金卡，稱金卡可享受多項優惠。胡女士依言辦理。
5月5日，理財產品到期了，胡女士到自動柜員機上查詢，發現賬上沒錢。她便聯系業務經理，對方讓她等一天再看。6日下午5時許，胡女士賬上僅出現100824.66元。因擔驚受怕，胡女士一夜未眠。
前日，記者接到求助后來到銀行。該行相關負責人解釋，胡女士的理財賬戶在換成金卡時，未向柜臺人員說明有理財業務，造成銀行返還本金和收益時無法正常到賬。但賬上為何又出現了100824.66元？該負責人未做正面回答。但他表示，剩下的錢下周一(即今日)肯定到賬。(記者劉俊華 蕭顥 實習生王璟)