五芳齋粽子（資料圖）
編者按：端午節(jié)吃粽子是國(guó)人的傳統(tǒng)習(xí)俗。5月中旬，南京的駱先生懷孕兩個(gè)月的妻子在吃了從北京華聯(lián)超市購(gòu)買(mǎi)的五芳齋霉變粽子之后，出現(xiàn)嘔吐腹瀉癥狀，腹中胎兒流產(chǎn)。成都市民龍先生拆開(kāi)公司發(fā)的五芳齋粽子禮盒，發(fā)現(xiàn)一袋5個(gè)粽子都發(fā)霉了；上海的余先生節(jié)前五六天就預(yù)訂了五芳齋粽子，原本可在節(jié)前收到，但是收貨人望眼欲穿，卻一直等不來(lái)粽子。
南京“‘五芳齋’霉變粽子致孕婦流產(chǎn)”事件調(diào)查
5月18日，南京市白下區(qū)工商局接到投訴后隨即立案調(diào)查，對(duì)事件相關(guān)的北京華聯(lián)銷(xiāo)售門(mén)店和五芳齋南京銷(xiāo)售分公司倉(cāng)儲(chǔ)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了深入調(diào)查。工商執(zhí)法人員發(fā)現(xiàn)，進(jìn)入南京的五芳齋粽子為該公司浙江總部工廠生產(chǎn)，從總部運(yùn)往南京的過(guò)程中配備了專業(yè)冷鏈運(yùn)輸車(chē)，五芳齋南京銷(xiāo)售公司也配備了專門(mén)的低溫冷庫(kù)。
但是，運(yùn)輸?shù)摹白詈笠还铩背霈F(xiàn)了問(wèn)題，五芳齋公司的速凍類產(chǎn)品在由南京分公司冷庫(kù)配送到銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)的過(guò)程中，未按照要求采取冷鏈配送，而是選擇了常溫車(chē)輛配送，存在產(chǎn)品質(zhì)量安全隱患。北京華聯(lián)水游城門(mén)店也未按照其與供應(yīng)商簽訂的質(zhì)量保證協(xié)議來(lái)監(jiān)督食品配送。此外，工商部門(mén)表示，目前也不能排除超市冷藏條件不夠、或者沒(méi)有按照規(guī)定進(jìn)行冷藏導(dǎo)致粽子變質(zhì)的可能性。
“南京公司從中轉(zhuǎn)倉(cāng)庫(kù)發(fā)往超市的幾公里過(guò)程中存在違規(guī)行為是在企業(yè)自查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的。”浙江五芳齋實(shí)業(yè)股份有限公司董事會(huì)秘書(shū)胡小彬6日接受記者采訪時(shí)表示，接到消費(fèi)者兩次投訴后，五芳齋公司召回了銷(xiāo)售門(mén)店的133袋粽子，經(jīng)過(guò)檢驗(yàn)后發(fā)現(xiàn)，其中有30%的產(chǎn)品發(fā)生變質(zhì)。
五芳齋霉變?nèi)怍找芍氯肆鳟a(chǎn) 將被南京工商行政處罰
5月16日，中國(guó)江蘇網(wǎng)以《南京一市民疑因食用五芳齋肉粽流產(chǎn)》為題，報(bào)道了南京市民駱先生的妻子可能因誤食了五芳齋肉粽而導(dǎo)致流產(chǎn)的事件。
5月27日上午，記者從駱先生處得知，霉粽子的生產(chǎn)廠家五芳齋公司將被南京市白下區(qū)工商局進(jìn)行行政處罰，但相關(guān)賠償事宜沒(méi)有任何進(jìn)展，他表示將通過(guò)法律手段來(lái)解決。
駱先生告訴記者，水游城的BHG超市承認(rèn)自己的管理漏洞，但只愿承擔(dān)一小部分責(zé)任，也就是承擔(dān)所購(gòu)粽子的10倍賠償和3萬(wàn)元的精神賠償金。他們認(rèn)為，孕婦吃的是五芳齋的霉變粽子，造成了流產(chǎn)的后果，因此，更多的責(zé)任是由五芳齋承擔(dān)。
買(mǎi)五芳齋粽子遇怪事 生產(chǎn)日期里外不一
讀者華先生反映，他于5月26日買(mǎi)來(lái)上海五芳齋“精制端午粽”，外包裝上的生產(chǎn)日期是2011年5月20日，可包裝盒里每種粽子的生產(chǎn)日期卻五花八門(mén)，既有4月份，也有5月份。
記者撥通上海五芳齋餐飲有限公司服務(wù)熱線，工作人員解釋，5月20日是外包裝盒的生產(chǎn)日期，里面是粽子生產(chǎn)日期，兩者沒(méi)有必然聯(lián)系。黃浦區(qū)半淞園路工商所工作人員稱，生產(chǎn)日期表里不一實(shí)在不妥，將抓緊調(diào)查此事。
“五芳齋”粽子屢屢爽約讓顧客不爽
端午節(jié)前的五六天就預(yù)訂了“五芳齋”粽子，原本可在節(jié)前收到，但是收貨人望眼欲穿，一直等不來(lái)粽子。昨晚，讀者余先生致電本報(bào)962288，反映預(yù)訂“五芳齋”粽子遭遇不爽。
余先生有一張浙江五芳齋集團(tuán)的粽子券，價(jià)值128元。6月1日，余先生就撥打訂貨熱線的電話，要求送粽子上門(mén)，對(duì)方答應(yīng)6月3日送貨。可到了那天，余先生遲遲不見(jiàn)有人送貨，于是下午便打電話催問(wèn)，對(duì)方回答，粽子已交給快遞公司了，要他耐心等待。誰(shuí)料，3日沒(méi)來(lái)，4日也沒(méi)見(jiàn)粽子的蹤影。昨天，余先生又打?qū)Ψ接嗀洘峋�電話，得到的回答是粽子7日才能送到。這讓余先生不滿，因?yàn)槭孪人湍赣H說(shuō)好，端午節(jié)那天，他會(huì)送粽子過(guò)去給母親品嘗。現(xiàn)在這種狀況使得他須另外買(mǎi)粽子，為此余先生很不爽。
五芳齋回應(yīng)“南京霉陷粽子致流產(chǎn)” 已展開(kāi)自查
針對(duì)南京網(wǎng)絡(luò)媒體上的“南京霉陷粽子致人流產(chǎn)”消息，五芳齋4日首次作出正式回應(yīng)。“在南京出現(xiàn)的霉變粽子，究竟是哪個(gè)環(huán)節(jié)出了問(wèn)題，我們也正在等工商部門(mén)的的最后認(rèn)定。公司也在全國(guó)范圍內(nèi)展開(kāi)了自查”，浙江五芳齋實(shí)業(yè)股份有限公司品牌管理部副總經(jīng)理劉岳表示。
日前，南京市民駱先生向媒體投訴稱：5月12日，他在南京一家超市購(gòu)買(mǎi)了五芳齋速凍一口鮮肉粽，隨后，發(fā)生了其妻因誤食霉變粽子流產(chǎn)的事件。因“吃粽子而流產(chǎn)”讓許多人感到好奇和緊張。消費(fèi)者表示還將訴諸法律。
“當(dāng)天發(fā)生投訴后，南京公司倉(cāng)庫(kù)的冷凍粽子全部封存，抽檢指標(biāo)合格。根據(jù)工商局檢測(cè)，粽子的生產(chǎn)環(huán)節(jié)沒(méi)有問(wèn)題，問(wèn)題可能是出在運(yùn)輸和超市冷藏的環(huán)節(jié)上。”劉岳坦陳：“我們的粽子有3種，現(xiàn)做現(xiàn)賣(mài)的、真空包裝的、冷凍運(yùn)輸?shù)摹＠鋬鲷兆釉谕耆瘍鲆惶煲陨稀⒃倩氐嚼鋬鰻顟B(tài)時(shí)，容易產(chǎn)生霉變的問(wèn)題。當(dāng)天，由于南京公司距離超市很近，就沒(méi)有用冷藏車(chē)來(lái)運(yùn)貨，用的是普通貨車(chē)。”
一袋五芳齋粽子全發(fā)霉 廠家說(shuō)是小概率
昨日中午，市民龍先生拆開(kāi)公司發(fā)的粽子禮盒，本想過(guò)一個(gè)美味的端午節(jié)，卻發(fā)現(xiàn)一袋5個(gè)粽子都發(fā)霉了。包裝袋上的生產(chǎn)日期是今年4月30日，保質(zhì)期為9個(gè)月。
兩個(gè)月不到，粽子就發(fā)霉了？龍先生懷疑這粽子可能早就過(guò)期了。他將照片上傳到華西都市網(wǎng)，網(wǎng)友們都力挺他找廠家賠償。
華西都市報(bào)記者聯(lián)系到生產(chǎn)廠商——成都五芳齋食品有限公司。工作人員推測(cè)，可能是真空裝袋的過(guò)程中出了差錯(cuò)，導(dǎo)致粽子發(fā)霉，并表示今日將與龍先生面談賠償事宜。
五芳齋霉變粽子或致孕婦流產(chǎn) 回應(yīng)索賠材料不齊
公司的積極應(yīng)對(duì)，無(wú)法挽回已經(jīng)造成的傷害。為此，駱先生一家提出了20萬(wàn)元的經(jīng)濟(jì)賠償，并要求五芳齋集團(tuán)在媒體上公開(kāi)道歉，五芳齋集團(tuán)卻認(rèn)為對(duì)方提供的相關(guān)材料并不齊全，受害人駱太太對(duì)此難以接受。
舉證難，已經(jīng)成為橫亙?cè)谙M(fèi)者維權(quán)之路上的巨大屏障。中國(guó)社會(huì)科學(xué)與食品藥品產(chǎn)業(yè)與監(jiān)管研究中心執(zhí)行主任 張永建建議，消費(fèi)者可以采取舉證倒置的方法。
而南京農(nóng)業(yè)大學(xué)教授、食品專家周應(yīng)恒的觀點(diǎn)更加尖銳：相比于消費(fèi)者的弱勢(shì)，對(duì)于五芳齋這樣的行業(yè)領(lǐng)頭企業(yè)來(lái)說(shuō)，不應(yīng)該逃避責(zé)任。