東風(fēng)標(biāo)致408空調(diào)制冷效果差 遭車主集體投訴
維權(quán)網(wǎng)北京訊 隨著夏季室外氣溫的升高，汽車空調(diào)必然是車主們納涼的主要手段之一。可是東風(fēng)標(biāo)致408的車主們，卻是叫苦連天，炎炎夏日車裝空調(diào)竟成擺設(shè)，空調(diào)制冷效果差，車內(nèi)就像大蒸籠一樣。部分車主反映送至4S店維修后，效果仍無(wú)改善，屢次聯(lián)系后4S店竟推諉責(zé)任，各種理由搪塞他們。
目前，在網(wǎng)上各大論壇都有網(wǎng)友就此問(wèn)題進(jìn)行了熱議，眾車主紛紛將自己空調(diào)不給力、與4S店、廠家交涉無(wú)果等信息發(fā)布在網(wǎng)上，更有甚者還特意成立了一個(gè)維權(quán)微博。
近日，維權(quán)網(wǎng)收到不少東風(fēng)標(biāo)致車主的投訴請(qǐng)求，紛紛反映他們的車內(nèi)空調(diào)制冷效果差，車主和廠家各持己見，爭(zhēng)論不休。最后的結(jié)果是，廠家以推脫責(zé)任讓車主到4S店去檢測(cè)，來(lái)搪塞車主。
案例一：東風(fēng)標(biāo)致408空調(diào)制冷差 不給力
2010年6月購(gòu)置的標(biāo)志408自動(dòng)舒適版，使用中發(fā)現(xiàn)在超過(guò)35°高溫后，汽車制冷完全無(wú)力，經(jīng)常是出風(fēng)口呼呼的叫，車上的人汗不停的滴。雖經(jīng)過(guò)更換空調(diào)管等方式的改善，但依然不能起到制冷的效果，有同樣問(wèn)題的不止是我一個(gè)，有很多的2010款408車主，中國(guó)汽車質(zhì)量網(wǎng)有相關(guān)的統(tǒng)計(jì)。而且2011款408已經(jīng)更換了新型大功率的空調(diào)壓縮機(jī)，說(shuō)明廠家對(duì)空調(diào)問(wèn)題是心知肚明的，但對(duì)我們2010款車主卻采取了推諉拖延的政策，一般就是讓我們到4S 檢測(cè)，然后4S說(shuō)空調(diào)沒(méi)問(wèn)題，壓根沒(méi)把用戶當(dāng)作衣食父母。強(qiáng)烈要求標(biāo)志為我們2010款408車主更換新的空調(diào)系統(tǒng)。
案例二：東風(fēng)標(biāo)致408空調(diào)制冷差 油門延遲嚴(yán)重
10年11月底在北京鵬瀚4S店購(gòu)買東風(fēng)標(biāo)致408 2.0 自尊版，本以為頂配會(huì)有什么特殊的照顧，當(dāng)時(shí)由于只是考慮了空間和安全性而忽視了空調(diào)等其他問(wèn)題，當(dāng)時(shí)提車時(shí)發(fā)現(xiàn)車是6月份的出場(chǎng)的，詢問(wèn)4S店的銷售和東標(biāo)的售后都說(shuō)空調(diào)什么的不會(huì)有問(wèn)題，但是現(xiàn)在感覺(jué)上當(dāng)了。現(xiàn)在是夏天，一進(jìn)車內(nèi)就像個(gè)大蒸籠，打開空調(diào)要十來(lái)分鐘溫度才能下來(lái)(我一般空調(diào)都是開18度)。現(xiàn)在開車油門延遲現(xiàn)象嚴(yán)重踩下油門后要等幾秒才能感覺(jué)到加速，有幾次踩下油門汽車加速?zèng)]動(dòng)靜然后突然就竄出去，差點(diǎn)追尾!
案例三：標(biāo)致408空調(diào)壓縮機(jī)功率不夠，導(dǎo)致空調(diào)嚴(yán)重不夠用
空調(diào)壓縮機(jī)功率不夠，導(dǎo)致空調(diào)嚴(yán)重不夠用。我是買的2010款408是今年2月出廠的，現(xiàn)在的2011款是5月出廠。2款車的空調(diào)壓縮機(jī)就不一樣，2011款的要大和好很多。所以我認(rèn)為，2010款的空調(diào)嚴(yán)重不夠用是廠家心知肚明的，不然就不會(huì)在3個(gè)月以后就改。要求東風(fēng)標(biāo)致給我們廣大的2010款的408車主一個(gè)明確的說(shuō)法和解決方案。我的是2010款1.6升手動(dòng)舒適版。輪胎是215的，為什么備胎直接給我小了2個(gè)號(hào)給個(gè)195的，這樣的做法是不是有著嚴(yán)重的安全隱患?
案例四：標(biāo)致408空調(diào)不制冷 廠家沒(méi)有明確態(tài)度給消費(fèi)者
2011年4月9號(hào)提的東風(fēng)標(biāo)致408，但是提車前幾天由于天氣不熱，沒(méi)發(fā)現(xiàn)，后來(lái)幾天由于天氣炎熱，發(fā)現(xiàn)空調(diào)制冷效果一點(diǎn)都不好，甚至，我開車開空調(diào)，我還要在里面擦汗!!相當(dāng)無(wú)語(yǔ)..... 后來(lái)打電話去客服中心，說(shuō)是沒(méi)有接到相關(guān)通知，我也去檢查過(guò)了，說(shuō)是正常的，但是問(wèn)題是空調(diào)問(wèn)題就是不制冷，這是主要原因，從問(wèn)題出現(xiàn)到現(xiàn)在，廠家從來(lái)沒(méi)有一句話明確表態(tài)過(guò)。
標(biāo)致空調(diào)制冷問(wèn)題集中出現(xiàn) 消費(fèi)者望廠家解決
消費(fèi)者態(tài)度
東風(fēng)標(biāo)致408炎炎夏日空調(diào)制冷效果差，消費(fèi)者紛紛要求廠家給一個(gè)解釋，并希望能夠免費(fèi)維修，解決夏季空調(diào)不制冷只做擺設(shè)的問(wèn)題。大多消費(fèi)者發(fā)來(lái)投訴請(qǐng)求，只是希望廠家給一個(gè)態(tài)度，作出回應(yīng)，改善售后服務(wù)。
律師觀點(diǎn)
東風(fēng)標(biāo)致408頻頻出現(xiàn)空調(diào)制冷效果差，制冷不明顯的問(wèn)題，如果是產(chǎn)品的設(shè)計(jì)缺陷所導(dǎo)致，車主可以根據(jù)《缺陷汽車產(chǎn)品召回管理規(guī)定》、《汽車三包規(guī)定》等規(guī)定在發(fā)現(xiàn)汽車可能存在缺陷的情況下有權(quán)向主管部門、有關(guān)制造商、銷售商、租賃商或者進(jìn)口商投訴或反映汽車產(chǎn)品存在的缺陷，并可向主管部門提出開展缺陷產(chǎn)品召回的相關(guān)調(diào)查的建議。
近日收到東風(fēng)標(biāo)致車主郭先生的投訴，他在2011年3月25日購(gòu)買的東風(fēng)標(biāo)致4082.0L 手動(dòng)舒適版，隨著5月份氣溫升高，發(fā)現(xiàn)空調(diào)制冷效果很差，隨即與客服(4008877108)進(jìn)行聯(lián)系，并與2011年5月去4S店進(jìn)行檢測(cè)。
郭先生在投訴時(shí)向本網(wǎng)描述了車輛故障的細(xì)節(jié)：工作人員經(jīng)過(guò)檢測(cè)認(rèn)為空調(diào)正常，工作人員檢測(cè)的方法為使用溫度計(jì)測(cè)量空調(diào)出風(fēng)口的溫度，檢測(cè)為5攝氏度。詢問(wèn)工作人員是否需要加冷媒，答曰不需要。后另外一個(gè)工作人員讓維修工人加注了冷媒，加注后，測(cè)量出風(fēng)口溫度顯示為2攝氏度。
來(lái)源：維權(quán)網(wǎng)
聲明:登載此文出于傳遞更多信息之目的,并不意味著贊同其觀點(diǎn)或證實(shí)其描述。文章內(nèi)容僅供參考。