圖 實習生 張良榮 記者 李曉芳 鄭凱
7月22日上午,徐先生到臺東附近的友客便利店買了三個夾心面包,“吃第一個的時候也沒有注意,但吃第二個的時候突然發現面包底部三四處有綠色的小霉點,都長毛了,但是面包并沒有過保質期。面包是7月20日生產的,保質期是三天。”徐先生說:“我就在臺東附近上班,經常到店里買東西,覺得這種面包還挺好吃的,一直都在買。”
下午1點多,徐先生拿著面包又來到了友客,“上午的時候我沒有拿小票,害怕他們不承認,我又買了一個。當場就找了他們服務員 。服務員看了后,也覺得面包有問題,然后就商量怎么給我解決,一開始,店長說是把這個有問題的面包給我退掉 ,我不同意,后來又說把三個面包都給我退掉,我還是不同意,要求他們十倍賠償,但是店長又不同意。一個面包才三塊錢,我也不是圖它那點賠償,是希望能給他們提個醒,以后注意一點 。”
隨后,記者來到友客便利店,負責處理此事的劉女士了解情況后告訴記者:“我們店里都有監控,他是上午來買了三個面包,回去吃了,下午又來我們店買了一個,出去還沒有一分鐘,就回來說面包發霉了,出事的是下午他買的那一個面包。”“既然出了問題,我們肯定給顧客積極處理,顧客要求我們十倍賠償,但是面包又沒有出保質期,而且還需要廠家看看出了什么問題,我們就協商說三倍賠償,但是顧客不同意。面包在保質期內,出現這種問題只是極少數的情況。”最后,徐先生說:“超市跟我聯系了,同意對出問題的面包十倍賠償。”文/圖 實習生 張良榮 記者 李曉芳 鄭凱
(來源:半島網-城市信報)