針對首起投訴，成都市消協將召集經銷商代表與消費者正式調解

　　昨日上午10點半，成都市消協與成都達芬奇經銷商高總經理就“消費者投訴達芬奇家居”一事進行了約談。

　　約談中，成都市消協要求達芬奇家居提供進出口證明等相關材料，“‘達芬奇’的態度很誠懇，也愿意積極配合我們接受調查。”成都市消協副秘書長韓重洋稱。

　　自22日首位消費者投訴“達芬奇”后，成都市消協已將該名消費者的具體消費情況登記，并準備好相關資料，目前正在做進一步的資料收集和調查。韓重洋還透露，“將在近期召集成都達芬奇經銷商的代表與該名消費者進行正式調解。”

　　截至昨日上午10時，省消委依舊保持著有關達芬奇家居6起咨詢、0起投訴的記錄。對此，省消委會秘書長劉亞兵表示，“不管有沒有消費者正式投訴，‘達芬奇’事件都給了我們一個警示，即需要對社會開展普遍的理性消費教育，需要加大對民族品牌的培育。”同時，他還表示，“很有必要針對市場上的‘假洋牌’開展一次專項整治。”

　　天府早報見習記者 藺靜

　　如果征集到消費者，不管有幾個，都將直接起訴。”

　　——律師陳逢逢

　　維權

　　成都律師網上發帖

　　征集“達芬奇”用戶集體維權

　　昨日，四川英濟律師事務所陳逢逢律師將一份《起訴狀》上傳至網絡，矛頭直指達芬奇家居有限公司。他說，達芬奇家居的行為已經觸犯了我國多部法律法規，他將征集“達芬奇”用戶集體維權，以維護消費者的合法權益。

　　“太欺負中國消費者了”

　　陳逢逢在其發帖中表示，達芬奇家居，偽造國際名牌，以次充好、以假充真。“這種行為嚴重違反了《消費者權益保護法》的規定，是一種典型的消費欺詐行為。”

　　“作為律師，看到很氣憤！”陳逢逢說，既然事實是偽造國際名牌，“就應該理性和客觀真誠地面對消費者，但是其表現太欺負中國消費者了。”

　　陳逢逢認為，達芬奇家居的行為已經觸犯了包括《刑法》在內的我國多部法律法規。他認為，依據《消費者權益保護法》第49條的規定，達芬奇家居應當承擔“退一賠一”的法律責任，即應進行雙倍賠償。

　　他還同時提醒，消費者要保留購買家具的發票、付款憑證、宣傳資料等材料。

　　“不管幾個都將直接起訴”

　　針對一些消費者較為關注的“是否能拿到雙倍賠償”、“如果起訴者太多，能否得到賠償”等問題，陳逢逢認為，雖然成都達芬奇注冊資本僅為50萬元，“但其資產絕對超過這個數”，“如果起訴的人數多了，那么誰先起訴誰就先得到賠償。如果同時起訴的人數多、起訴的金額超過其資產，那么就要進行保全、以達芬奇所有資產向同時起訴的消費者平均分配。”

　　截至昨天下午，陳逢逢表示，他已接到兩個咨詢電話，“如果征集到消費者，不管有幾個，都將直接起訴。”

　　天府早報記者楊琴

　　熱線

　　達芬奇昨開通服務熱線

　　22日，達芬奇官方網站發布《致達芬奇顧客的一封公開信》，信中表示，顧客可于2011年 7月 25日開始致電4006505867服務熱線協商解決相關問題。

　　昨日下午1點30分左右，達芬奇家居官方微博發布了一條“達芬奇家居開通顧客服務熱線”的消息，并聲稱將長期開通。

　　天府早報記者昨日撥打了該熱線，對于在成都的消費者退貨是由成都達芬奇還是北京總部負責等問題，工作人員高小姐表示，客服熱線只負責登記消費者的投訴信息，以后的工作將由售后部門負責。

　　達芬奇熱線提供了達芬奇成都店的客服電話028-86210289。

　　工商保存家具“解除登記”

　　昨日，達芬奇官網“資訊快報”版塊轉載了某媒體的報道，稱成都店“52個品種327件被證據先行登記保存的商品則已到了‘七天’期限”。該報道引用青羊區工商局副局長劉亞的意見表示，“證據先行登記保存七天有效期后就解除登記，待有新的調查結果后再采取強制措施。不過，對卡布麗緹品牌家具的封存有效期為三個月，工商部門仍將繼續封存。”

　　昨日，天府早報記者就“解除登記”一事求證達芬奇成都市場部負責人孫女士，她表示一切問題請咨詢工商部門。

　　天府早報記者 肖小波 唐智增 見習記者 陳蕎