本報訊 (記者全杰 通訊員羅瑞云、李瓊)廣州市消委會昨日表示，今年上半年共接受消費者咨詢和投訴103110件，為消費者挽回經濟損失1935萬元。投訴案件中，商品類投訴16296件，占總投訴量的55.9%，主要集中在通訊器材、家用電器、服裝鞋類、計算機類、汽車、食品類等商品；服務類投訴12876件，占總投訴量的44.1%，主要集中在通訊服務、餐飲服務、互聯網服務、速遞服務等方面。無門店銷售服務同比增幅最大，同比增長達120%；其次為美容服務，同比增長達66.6%。
上半年，餐飲行業投訴同比增長18.2%，主要投訴餐飲業的衛生、亂收費、加收服務費、最低消費、開瓶費不明示等問題。
