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高朋網(wǎng)承認(rèn)賣假天梭表 消費者質(zhì)疑其他低折扣名品

■高朋網(wǎng)承認(rèn)此單團購所售天梭表為假貨。■高朋網(wǎng)承認(rèn)此單團購所售天梭表為假貨。

  ■新快報(微博)記者 張藝

  承諾給消費者全額退款,再補償200元

  就在Groupon 于美國成功上市的同時,其在華團購網(wǎng)站——高朋網(wǎng)(微博)卻陷入“天梭(微博)門”的假貨風(fēng)波。

  10月底,有消費者維權(quán)稱在高朋網(wǎng)買到假天梭表。上周末,天梭表業(yè)發(fā)布聲明確認(rèn)高朋網(wǎng)的送檢手表均為假貨。昨日,高朋網(wǎng)對新快報回應(yīng)亦承認(rèn)售假。高朋網(wǎng)表示,其原因在于合作商家向其提供虛假的代理資質(zhì)信息,其同時稱已啟動報案和法律訴訟流程。并承諾給消費者退款的同時,再補償200元。

  天梭中國送檢手表均為假貨

  近日,全國不少消費者反映,從高朋團購網(wǎng)上花不到千元購得的瑞士天梭表,收貨后卻發(fā)現(xiàn)手表外包裝圖案模糊,說明書還有漏字現(xiàn)象,跟正品有很大差距。而天梭表部表示,天梭表從未通過網(wǎng)絡(luò)銷售。高朋網(wǎng)因此陷入“天梭門”危機。

  記者在高朋網(wǎng)查詢發(fā)現(xiàn),該網(wǎng)站10月中旬推出一款天梭經(jīng)典運動腕表PRC200的團購活動,原價3500元,團購價僅690元,不到2折。另一款原價超過4000元的天梭庫圖系列6針石英男表也只賣888元。在其宣傳頁面還特別指出,“原裝正品,支持專柜驗貨”。

  在團購?fù)瞥霎?dāng)日,超低折扣引得不少消費者心動,也提出質(zhì)疑。但在電話咨詢高朋確認(rèn)是正品和“支持驗貨”的“保障”下,不少消費者出手買入。然而北京消費者王先生收貨后,卻發(fā)現(xiàn)團購來的天梭表是假貨。

  上周末,天梭中國正式發(fā)布聲明,稱目前已對部分在高朋網(wǎng)購買到的天梭手表進行檢驗,經(jīng)鑒定,所有送檢手表均為假貨。天梭中國同時表示,目前已就此事向公安機關(guān)報案。

  高朋網(wǎng)已開始受理退貨退款

  此前一直堅稱所售天梭表為正品的高朋網(wǎng),昨日改口承認(rèn)售假。

  “客戶提供虛假信息,公司質(zhì)檢部門沒有及時發(fā)現(xiàn),讓他們鉆了空子。”高朋網(wǎng)客服人員對記者表示。高朋網(wǎng)官方也回應(yīng)稱,此次合作的商家天津市金三商貿(mào)有限公司(下稱“金三商貿(mào)”)向高朋網(wǎng)提供了虛假的代理資質(zhì)信息。高朋網(wǎng)表示,已啟動了報案和法律訴訟的流程。

  昨日記者試圖聯(lián)系金三商貿(mào)負(fù)責(zé)人,但該公司電話一直無法接通。

  同時,高朋網(wǎng)提出對消費者的補償方案,為所有參與此次天梭表團購的消費者提供全額退款,并額外補償200元現(xiàn)金;已收到手表并退貨的消費者還將額外再得到200元現(xiàn)金補償。

  記者了解到,高朋網(wǎng)昨日起已開始受理退貨退款,并為此專設(shè)郵箱:tissot@gaopeng.com,團購假天梭表的消費者可通過此郵箱與高朋網(wǎng)聯(lián)系索賠。

  “我們損失很大,信譽損失是無法彌補的,還要給消費者額外退款。只初步估算一下,就要虧損上百萬元或者更多。”一高朋內(nèi)部人士對記者表示。據(jù)了解,高朋網(wǎng)團購所售假天梭手表已達上千塊。

  鏈接1:7家團購網(wǎng)曾售2折天梭表

  記者發(fā)現(xiàn),昨日有不少網(wǎng)購網(wǎng)站在售天梭表,多為7.8折左右。值得注意的是,此前有不少團購網(wǎng)站也曾推出過低至2折的天梭表團購活動,且團購的款式均為天梭運動系列PRC200。據(jù)不完全統(tǒng)計,這種網(wǎng)站多達7家。阿窩團、拼團網(wǎng)兩家團購網(wǎng)于11月初剛結(jié)束天梭表的團購,均以649元包郵的價格出售,價格低至1.85折。其中,拼團網(wǎng)列名產(chǎn)品由港鵬貿(mào)易有限公司提供,正品質(zhì)量保證。阿窩團未提供供貨商名稱,在購物頁面內(nèi)還列出真假天梭表的對比。

  除高朋網(wǎng)和上述兩家團購網(wǎng)外,團購?fù)酢⒖煽蓤F(微博)、新團網(wǎng)、省錢團均曾售近2折的天梭表。

  值得注意的是,天梭中國負(fù)責(zé)人曾對媒體公開表示,從未授權(quán)中國任何一家網(wǎng)上商城銷售天梭表。

  鏈接2:2.4折GUCCI太陽鏡靠譜嗎?

  昨日又有消費者張小姐向新快報記者反映:“高朋網(wǎng)此前曾賣過一款GUCCI太陽鏡也疑似售假。”

  該款GUCCI太陽鏡原價3780元,團購價僅需899元,低至2.4折,不過該團購已到期。昨日,GUCCI中國相關(guān)負(fù)責(zé)人對新快報記者表示,公司本身并不會參加任何團購活動,但公司產(chǎn)品存在其他經(jīng)銷渠道。“因高朋網(wǎng)此單團購早已到期,無法從網(wǎng)頁上直接評判真假,其進貨渠道也不得而知。若消費者存質(zhì)疑,可通過合理的流程,通過工商部門了解,我們將配合跟進檢驗。”

  同時,該人士稱,目前已將高朋網(wǎng)團購的相關(guān)資料交由法務(wù)部門,推出GUCCI產(chǎn)品的團購遠(yuǎn)不止高朋這一家,未來將對此進行關(guān)注。

  記者昨日還在高朋網(wǎng)上發(fā)現(xiàn),高朋一款原價18990元三星(微博)軍用級筆記本電腦,售價僅8999元,數(shù)碼產(chǎn)品低至4.7折讓人大為咋舌。另一原價980元德國Mible邁博羽毛球,團購價79元,不到一折。

  業(yè)內(nèi)人士稱,世上沒有免費的午餐,消費者應(yīng)警惕超低折扣背后的貓膩。

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