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淘寶促銷(xiāo)致快遞公司爆倉(cāng) 網(wǎng)友抱怨收不到貨

收件員忙著分揀快件,淘寶網(wǎng)“雙十二”活動(dòng),讓快遞行業(yè)再次受到考驗(yàn)。 收件員忙著分揀快件,淘寶網(wǎng)“雙十二”活動(dòng),讓快遞行業(yè)再次受到考驗(yàn)。

  作者 早報(bào)記者 沈靚   發(fā)表于2011-12-19 03:16

  “12月12日發(fā)的快遞,今天還沒(méi)有收到。”網(wǎng)友“l(fā)inkwalker”16日就開(kāi)始在微博上抱怨。

  部分快遞員準(zhǔn)備回家過(guò)年 送貨延遲或?qū)⒊掷m(xù)

  實(shí)習(xí)生 劉佳 梁怡 

  “12月12日發(fā)的快遞,今天還沒(méi)有收到。”網(wǎng)友“l(fā)inkwalker”16日就開(kāi)始在微博上抱怨。自淘寶“雙十二”促銷(xiāo)后,網(wǎng)友紛紛表示快遞變“慢遞”,匯通快運(yùn)公司寄物品讓人很“焦躁”。申通(微博)等一些快遞公司的員工表示,由于爆倉(cāng),快遞無(wú)法送貨上門(mén)。

  匯通快遞全面延遲

  針對(duì)匯通總部鬧罷工傳言,匯通公司徐匯一部的負(fù)責(zé)人林先生稱(chēng),該公司出現(xiàn)了快遞爆倉(cāng),此外“有幾名快遞員不想干了”。浦江匯通公司負(fù)責(zé)人鄧先生則稱(chēng),總公司貨物出現(xiàn)全面的延遲。“不過(guò),總公司現(xiàn)在積極在處理,估計(jì)還會(huì)滯后一兩天,但貨物最后肯定會(huì)發(fā)送。”

  匯通公司工作人員承認(rèn),貨物延遲的情況已經(jīng)持續(xù)五六天了,部分快遞員工作壓力很大,不愿繼續(xù)工作。“有個(gè)上海同城快遞7天才到,顧客打電話(huà)來(lái)質(zhì)問(wèn),我們也沒(méi)辦法。” 浦東新區(qū)外高橋站的萬(wàn)先生也說(shuō)。

  匯通快運(yùn)官方網(wǎng)頁(yè)在12月15日發(fā)布《告客戶(hù)書(shū)》表示,因“雙十二”活動(dòng)、北方天氣的惡劣及華東地區(qū)大霧的影響,導(dǎo)致大多快遞公司都出現(xiàn)較嚴(yán)重的爆倉(cāng),快件有可能延誤2-3天。

  不愿接淘寶生意

  靜安區(qū)安遠(yuǎn)路上的一家匯通分公司在上周六暫停接受同城快遞,以緩解總部快遞爆倉(cāng)壓力。該站點(diǎn)快遞員小邱介紹,平時(shí)五成快遞都是發(fā)自淘寶店主,淘寶“雙十二”促銷(xiāo)后,八成以上的貨都是他們的,安遠(yuǎn)路的店鋪近期一天要發(fā)近2000件快遞,“我平時(shí)一天跑50件快遞,最近一天跑150件左右。真希望淘寶店主少發(fā)點(diǎn)貨,我的手裂得像烏龜殼了。”

  該店的陳小姐也說(shuō):“我們不太愿意做淘寶的生意。”據(jù)陳小姐介紹,普通的一個(gè)快件他們能賺1到2元錢(qián),但一個(gè)淘寶店主的快件最多賺8角錢(qián),較大的淘寶商家則把快遞價(jià)錢(qián)壓得更低,普通快遞員拿到的提成甚微。

  快遞不送貨上門(mén)

  昨天中午,記者在復(fù)旦大學(xué)東苑門(mén)口看到,僅申通一家就送來(lái)了超過(guò)70件快遞物件,順豐、韻達(dá)、中通幾家也相繼而來(lái),占了半邊人行道發(fā)放快遞。“你們?cè)趺丛诼愤叞l(fā)快遞,原來(lái)都是送貨上門(mén)的呀。”復(fù)旦大學(xué)的朱老師第一次自己來(lái)拿快遞,往常都是送到辦公室簽收。

  申通送件的快遞員常學(xué)朋解釋說(shuō):“淘寶‘雙十二’的貨增加很多,還有很多貨物積壓在倉(cāng)庫(kù)內(nèi),現(xiàn)在沒(méi)辦法一一送貨上門(mén)。”常學(xué)朋告訴記者,業(yè)務(wù)量增多,人手不夠用,很多外地來(lái)的人準(zhǔn)備回家過(guò)年,他也準(zhǔn)備在12月底回安徽老家。再加上年末快遞量增多,物流延遲現(xiàn)象或?qū)⒊掷m(xù)一段時(shí)間。

  據(jù)了解,申通快遞從2007年接受淘寶訂單以來(lái),業(yè)務(wù)量從30萬(wàn)單已經(jīng)增長(zhǎng)到超過(guò)200萬(wàn)單。而今年自從淘寶光棍節(jié)促銷(xiāo)以來(lái),眾多快遞企業(yè)就已經(jīng)處于壓貨和清理庫(kù)存的狀態(tài)。

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