"中國(guó)特供奶"來(lái)了--"洋奶粉"紐瑞滋調(diào)查
新華網(wǎng)上海12月29日電(記者周琳、俞菀、張夢(mèng)潔)近日，一名網(wǎng)友向新華社“中國(guó)網(wǎng)事”欄目爆料，稱打算“網(wǎng)購(gòu)”一批“紐瑞滋”奶粉，卻發(fā)現(xiàn)該產(chǎn)品在原產(chǎn)地“無(wú)忌尋”，疑似“假洋牌”。記者調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，“紐瑞滋”奶粉由新西蘭兩家公司代理生產(chǎn)，目前只針對(duì)中國(guó)市場(chǎng)，是國(guó)產(chǎn)奶粉信任危機(jī)中冒出的又一款“中國(guó)特供奶”。
真假“洋品牌”引熱議
網(wǎng)友“衡豪奶爸”日前給新華社“中國(guó)網(wǎng)事”欄目發(fā)來(lái)私信：“希望你們能調(diào)查下‘紐瑞滋’(Nouriz)奶粉，說(shuō)是新西蘭原裝進(jìn)口的，現(xiàn)在國(guó)內(nèi)很火。但我請(qǐng)朋友去看過(guò)，新西蘭本土根本就沒(méi)賣(mài)，當(dāng)?shù)厝艘膊恢肋@個(gè)品牌，當(dāng)?shù)仡愃朴谔詫毦W(wǎng)(微博)的購(gòu)物平臺(tái)上也沒(méi)有。”
“衡豪奶爸”表示，自己本打算“網(wǎng)購(gòu)”一批號(hào)稱新西蘭全進(jìn)口的“紐瑞滋”奶粉，“可有些父母在新西蘭當(dāng)?shù)爻袑ふ遥瑓s沒(méi)有發(fā)現(xiàn)這一品牌。更離譜的是，當(dāng)?shù)氐膸准夷谭壑麖S商均沒(méi)有生產(chǎn)名為‘紐瑞滋’的奶粉。如果真的是瞎宣傳，會(huì)對(duì)孩子的健康造成很大的隱患。”
“紐瑞滋”奶粉并非第一次遭受質(zhì)疑。有網(wǎng)民說(shuō)，2011年9月18日，蘇州《新聞夜班車》欄目曾報(bào)道“‘紐瑞滋’奶罐上只留了固定信箱、卻沒(méi)有標(biāo)明生產(chǎn)地址”等事宜，大多數(shù)網(wǎng)民在得知消息后非常擔(dān)憂。“剛買(mǎi)了‘紐瑞滋’的牛初乳奶粉就看到這樣的新聞，心情真的很復(fù)雜”，網(wǎng)友“昆山高級(jí)市民”說(shuō)。
帶著網(wǎng)友的疑問(wèn)，記者聯(lián)系了上海紐瑞滋乳品有限公司。公司新聞發(fā)言人鄢志勇表示，“紐瑞滋”所有產(chǎn)品都是100%新西蘭原裝進(jìn)口，沒(méi)在當(dāng)?shù)乜吹绞且驗(yàn)樵撈放婆浞街饕槍?duì)中國(guó)寶寶配置，目前只針對(duì)中國(guó)市場(chǎng)。
鄢志勇表示，紐瑞滋控股有限公司在開(kāi)曼群島注冊(cè)，旗下子公司新西蘭紐瑞滋公司在新西蘭注冊(cè)，主要負(fù)責(zé)奶粉配方的研發(fā)和品控，上海紐瑞滋乳品有限公司則主要負(fù)責(zé)產(chǎn)品銷售。目前“紐瑞滋”旗下嬰兒配方奶粉等主食產(chǎn)品均授權(quán)給新西蘭善騰(Sutton)集團(tuán)生產(chǎn)，其他輔食產(chǎn)品則授權(quán)給新西蘭GMP制藥集團(tuán)生產(chǎn)，生產(chǎn)廠家均位于新西蘭奧克蘭市；產(chǎn)品入境手續(xù)齊全，并在官網(wǎng)上有所展示。
新西蘭善騰(Sutton)集團(tuán)和GMP集團(tuán)是否真如“紐瑞滋”所說(shuō)代理其產(chǎn)品呢善騰集團(tuán)工作人員對(duì)記者郵件回復(fù)說(shuō)，自2010年3月開(kāi)始，集團(tuán)確實(shí)開(kāi)始生產(chǎn)“紐瑞滋”旗下嬰兒配方奶粉。GMP集團(tuán)負(fù)責(zé)亞洲市場(chǎng)的John Lee先生亦對(duì)記者表示，GMP本是一家澳洲企業(yè)，2001年看中新西蘭市場(chǎng)并建立分公司，主要負(fù)責(zé)保健品的OEM外加工；四、五年前從牛初乳產(chǎn)品開(kāi)始與“紐瑞滋”合作，目前代理生產(chǎn)“紐瑞滋”旗下眾多保健產(chǎn)品。
此外，新西蘭政府的商標(biāo)官網(wǎng)上查詢顯示：Nouriz、GMP和Sutton等的確都在新西蘭奧克蘭市注冊(cè)，其中“紐瑞滋”注冊(cè)地址和奶罐上提供的郵政地址相同。
“紐瑞滋”產(chǎn)品由工廠負(fù)責(zé)生產(chǎn)合格后，交由新西蘭食品安全局檢測(cè)合格方可領(lǐng)取健康證進(jìn)行出口，并由中國(guó)海關(guān)核查，檢驗(yàn)檢疫局檢測(cè)合格后頒發(fā)衛(wèi)檢證書(shū)，方會(huì)進(jìn)入銷售環(huán)節(jié)。
也就是說(shuō)，“紐瑞滋”奶粉的確是在新西蘭注冊(cè)、生產(chǎn)并進(jìn)口的，不過(guò)只針對(duì)中國(guó)市場(chǎng)，其奶罐上的CIQ標(biāo)志是中國(guó)出入境檢驗(yàn)檢疫局對(duì)檢驗(yàn)合格的進(jìn)口商品給予的憑證。
“中國(guó)特供奶”頻遭質(zhì)疑
事實(shí)上，“紐瑞滋”并非唯一一個(gè)“只針對(duì)中國(guó)市場(chǎng)”的“洋品牌”，此前“紐之健”、“紐利茲”等都曾陷入真假洋牌的爭(zhēng)議中。這些品牌大多有類似的特征：在新西蘭注冊(cè)時(shí)間不長(zhǎng)，且公司注冊(cè)人多為華人，并請(qǐng)當(dāng)?shù)仄髽I(yè)代為加工。雖然最后證實(shí)“紐之健”的確是是原裝進(jìn)口，但它成立時(shí)間短、在當(dāng)?shù)貨](méi)有太大名氣卻宣稱為“新西蘭頂級(jí)品牌”等問(wèn)題仍遭到消費(fèi)者詬病。
網(wǎng)友“Lululachen”的說(shuō)法代表了部分網(wǎng)民的心聲：任何產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)都是要投入費(fèi)用，與其選擇“針對(duì)海外某國(guó)”銷售的產(chǎn)品，不如去買(mǎi)在當(dāng)?shù)赜袖N售的大品牌。
事實(shí)上，三聚氰胺事件之后，消費(fèi)者對(duì)國(guó)內(nèi)很多奶粉品牌的信心大幅下降，尤其是在嬰幼兒奶粉市場(chǎng)，“崇洋”心理泛濫。也正是如此，網(wǎng)絡(luò)代購(gòu)海外奶粉的方式受到了消費(fèi)者尤其是年輕爸媽的青睞。眾多賣(mài)家都在網(wǎng)絡(luò)上打出“原裝進(jìn)口”、“代購(gòu)直郵”等誘人的宣傳詞，再加上價(jià)格也有一定優(yōu)惠，更是讓追求“洋品質(zhì)”的父母趨之若鶩。
然而，“網(wǎng)購(gòu)”奶粉可謂是亂象叢生。
一種是“洋品牌”本身就是假的。在天涯等著名社區(qū)論壇上，一篇關(guān)于《奶粉“假洋鬼子”集合》的帖子一直受網(wǎng)友關(guān)注。
帖子指出，合生元奶粉因一直以“法國(guó)合生元”自詡而遭受質(zhì)疑。據(jù)媒體報(bào)道，雖然法國(guó)確實(shí)有一家合生元公司，但是在2008年成立的，是在廣州合生元的“法國(guó)身份”受質(zhì)疑之后。還有曾一直自詡“美國(guó)施恩”并稱奶源全進(jìn)口的施恩奶粉，也被媒體曝光未在美國(guó)監(jiān)管當(dāng)局注冊(cè)，公司董事長(zhǎng)最后不得不承認(rèn)：“施恩公司、包括施恩品牌完全由華人擁有。”
第二種是品牌為真，奶粉為假。如賣(mài)家用麥乳精等代替奶粉，或以國(guó)產(chǎn)廉價(jià)奶粉以次充好，沖著的都是“家長(zhǎng)迷信洋品牌奶粉”背后巨大的利益市場(chǎng)。
12月9日，網(wǎng)民“喬大眼警官”在微博上講述了自己“被騙”的過(guò)程，而且“有圖有真相”：“大家能看出兩桶‘洋奶粉’的區(qū)別嗎左邊是在國(guó)內(nèi)淘寶商城(微博)買(mǎi)的澳洲代購(gòu)！右邊那桶是今天朋友在澳洲超市買(mǎi)的。‘網(wǎng)購(gòu)’的粉末明顯不如澳洲的細(xì)膩。關(guān)鍵，國(guó)內(nèi)的沒(méi)有內(nèi)附小說(shuō)明書(shū)。”
第三種是購(gòu)買(mǎi)的是真品牌真奶粉，卻因?yàn)槭峭ㄟ^(guò)網(wǎng)絡(luò)“海外代購(gòu)”，遇到質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，調(diào)查難度高、取證難、成本高，消費(fèi)者維權(quán)愈發(fā)艱難。此前的明治和雅培奶粉召回事件就是典型案例。
市場(chǎng)需求暫難避免 立法消除“灰色地帶”
專家指出，想要改變和減少“網(wǎng)購(gòu)”奶粉市場(chǎng)的“亂象”，應(yīng)盡快出臺(tái)相應(yīng)規(guī)范條例；消費(fèi)者在選擇享受“網(wǎng)購(gòu)”帶來(lái)利益的同時(shí)，也要通過(guò)一定的手段提高自身的維權(quán)意識(shí)，保障自己的權(quán)益。
事實(shí)上，早在2008年，商務(wù)部已經(jīng)就《電子商務(wù)模式規(guī)范》和《網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物服務(wù)規(guī)范》公開(kāi)征求意見(jiàn)。商務(wù)部官員近日在接受媒體采訪時(shí)表示，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物條例有望明年納入立法計(jì)劃，將對(duì)網(wǎng)購(gòu)誠(chéng)信和保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益等問(wèn)題形成有力的約束。
而針對(duì)目前“網(wǎng)購(gòu)”沒(méi)有門(mén)檻等現(xiàn)象，易觀商業(yè)解決方案咨詢顧問(wèn)馬雷建議，通過(guò)保障機(jī)制的建設(shè)，清理行業(yè)環(huán)境。例如通過(guò)銀行或國(guó)外的第三方支付平臺(tái)與專業(yè)網(wǎng)站合作的方式，提供一定的擔(dān)保，形成行業(yè)內(nèi)幾家龍頭企業(yè)并存的局面，監(jiān)管部門(mén)也可以通過(guò)監(jiān)管專業(yè)龍頭企業(yè)監(jiān)管整個(gè)行業(yè)，明確電子商務(wù)平臺(tái)或?qū)I(yè)代購(gòu)網(wǎng)站在交易行為中的義務(wù)和法律責(zé)任。
專家同時(shí)表示，在淘寶等購(gòu)物平臺(tái)上，充斥著多種號(hào)稱“原裝進(jìn)口”奶粉，其中不乏假貨，對(duì)此監(jiān)管部門(mén)應(yīng)就其是否涉及虛假宣傳進(jìn)行調(diào)查，一經(jīng)查實(shí)，就應(yīng)嚴(yán)懲不貸，以儆效尤。
中國(guó)電子商務(wù)研究中心分析師莫岱青表示，對(duì)于消費(fèi)者而言，“網(wǎng)購(gòu)”時(shí)一定要選擇可靠的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，買(mǎi)進(jìn)口奶粉要查明生產(chǎn)廠家，批準(zhǔn)文號(hào)，進(jìn)口產(chǎn)品注冊(cè)號(hào)，購(gòu)買(mǎi)時(shí)要求商家提供購(gòu)物憑證、聯(lián)系電話和小票等；對(duì)于商家而言，應(yīng)嚴(yán)格把關(guān)自身的進(jìn)貨渠道。而長(zhǎng)期來(lái)看，降低關(guān)稅和部分產(chǎn)品消費(fèi)稅、減少商品內(nèi)外價(jià)差才是“治本”的辦法。
