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消費者質疑國美電器廣告“全省最低價”忽悠人

時間:2009-12-01 09:22來源:中新海南網 作者:中新海南網
  

    中新海南網12月1日電 據南國都市報報道,“我們半夜3點多去排隊,可早上8點鐘一開門,不僅沒有拿到價值200元的購物卡,而且不少宣稱是‘全省最低價’的特價電器一開門就說賣完了,國美電器這不是在忽悠我們消費者嘛!”11月28日下午,海口市民林先生打進本報熱線,反映他在國美電器新華南店的購物遭遇。

    深夜排隊

    想買“最低價”電器未果

    林先生介紹說,前幾天,他就在廣告上看到了國美電器新華南店即將于11月28日開業的消息。“新店開業一般都會有優惠,正好家里要添幾件家電,所以我就特別留心國美電器的促銷廣告。”林先生說,廣告上寫著:“國美電器新華南店開業當天,前500名消費者來就能獲贈200元購物卡。”

    沖著國美“千萬讓利,不賺一分,全省最低價!”的宣傳促銷,28日凌晨3時許,林先生便和朋友王先生一起來到國美電器新華南店徹夜排隊。林先生稱,早上8點,國美電器新華南店開門營時,在店門前排隊共有300多人,按照廣告上說的“前500名都能拿到購物卡”,那他們這些人肯定都能拿到購物卡。

    “我們當時排在大概80名左右的位置,可國美的工作人員只發了五六十張購物卡,就對我們排在后面的人說活動已經結束,你們回去吧。”林先生說,國美電器工作人員如此的態度讓他們感到氣憤,但后面發生的事更讓兩位消費者感到難以接受。

    “廣告上明明寫著有一個售價為299元的名牌電磁爐和電壓力鍋套餐,店鋪一開門,我找遍了整個商場,也沒能找到。”王先生說,本來他還看中廣告上標明的空調,可他尋遍國美電器新華南店的空調銷售區,也沒能看到那兩款限量銷售、價格僅為699元和999元的特價空調。

    我們凌晨3點鐘去排隊,就是沖著國美宣傳的‘全省最低價’的優惠。可誰想到,它剛一開門就說特價商品全賣光了,國美電器這不是在忽悠我們消費者嘛!”王先生表示這次的“購物”體驗讓他感到很失望。

    工商部門

    廣告禁用“最低”絕對化用語

    30日上午,針對林先生和王先生的遭遇,記者采訪了國美電器有限公司海南分公司市場部經理吳清萍。“28日早晨,國美新華南店開業的時候,我們確實發放了500張購物卡,不存在林、王兩位消費者反映的情況。

    對于消費者投訴的商場剛一開門,特價商品便尋不見蹤影的情況,吳清萍表示,特價電器的數量本身有限,但的確是讓真正的消費者買走了。希望消費者能跟他們取得直接聯系,商場會妥善處理消費者投訴的。

    隨后,記者就此事采訪了海口市工商局商管科王科長。王科長表示,商家既然在廣告上刊登了特價產品,就應該在實際銷售中體現出來,像林、王兩位消費者遇到的情況,可以向12315投訴,由工商管理人員介入調查,通過檢查商場銷售發票等方法核實具體情況。

    此外,省工商局有關負責人也向記者表示,根據《中華人民共和國廣告法》規定:廣告中不得使用“最高、最佳、最低”等引人誤解的絕對化用語。因此,國美電器在廣告上聲稱“全省最低價”,就有誤導消費者之嫌,涉嫌發布違法廣告,工商部門會對這種行為進行嚴厲查處。
 

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