大江網(wǎng)九江訊 記者吳文靜報(bào)道：12月22日，本網(wǎng)以《“人壽保險(xiǎn)公司為何拒絕我的理賠？”》為題報(bào)道了中國人壽保險(xiǎn)公司拒絕患病投保人李女士的索賠要求一事。介于雙方對(duì)“客戶通知書”上的簽名是否屬實(shí)存在爭議，記者對(duì)此做了跟蹤報(bào)道。
21日下午，人壽保險(xiǎn)公司理賠中心工作人員陶某給記者傳來一份2007年的“客戶通知書”，“客戶通知書”除了“李冬梅”的簽名看得清楚外，內(nèi)容卻模糊不清，記者當(dāng)即要求陶某重新傳一份過來，可陶某卻說他們那邊的也不清楚，并說該通知上聲明了公司不必承擔(dān)投保人“因甲狀腺部位所患疾病及其并發(fā)癥導(dǎo)致的醫(yī)療費(fèi)用”，并連帶有投保人的簽名認(rèn)可。
23日下午，記者聯(lián)系了該保單的業(yè)務(wù)員費(fèi)女士，費(fèi)女士認(rèn)定“客戶通知書”是李女士的丈夫張先生代李女士簽的名字，“這份通知書是我親自送到老張手里的，他不可能不知道，也許是他年紀(jì)大了，忘記了吧。”
24日上午，張先生看到了這份通知書后，否認(rèn)了保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員的說法，他表示：“我要是簽了名字肯定有印象，可我完全不記得有這回事。而且我愛人沒上過學(xué)，識(shí)字不多，自己的名字都不太會(huì)寫字，寫出來也是很難看的，這自己不可能是她簽的，也不可能是我簽的。”張先生表示，如果保險(xiǎn)公司認(rèn)定這個(gè)簽名是他所簽，那么，可以找相關(guān)權(quán)威部門進(jìn)行筆跡鑒定，這樣，名字是不是我簽的，自然就見分曉了。