溧消 陳郁
本報(bào)訊 消費(fèi)者裴先生近日買(mǎi)煙獲贈(zèng)兩張30元面值的話費(fèi)充值卡，可是充值卡使用截止期限未到卻無(wú)法充值。在消協(xié)的介入調(diào)解下，昨天消費(fèi)者獲得了雙倍賠償。
據(jù)消費(fèi)者裴先生介紹，不久前他購(gòu)買(mǎi)了兩條香煙，里面贈(zèng)送了兩張30元面值的充值卡。
“買(mǎi)香煙還送話費(fèi)，兩張加起來(lái)就是60元，還不錯(cuò)。”高興之余，裴先生立即按照充值卡上的卡號(hào)和密碼撥打電話充值，誰(shuí)知連撥幾次，電話里都語(yǔ)音提示充值已過(guò)期，無(wú)法使用。裴先生仔細(xì)查看充值卡后發(fā)現(xiàn)兩張卡上標(biāo)明的使用截止日期是7月31日，而當(dāng)時(shí)并未過(guò)使用截止日期。裴先生立即聯(lián)系了充值卡運(yùn)營(yíng)商，運(yùn)營(yíng)商表示將把卡的使用期限寬限兩個(gè)月，但裴先生不滿意，他要求運(yùn)營(yíng)商按照《消法》對(duì)其進(jìn)行雙倍賠償，雙方溝通幾次都無(wú)法達(dá)成共識(shí)。
裴先生昨天向溧水縣消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴，經(jīng)消協(xié)工作人員調(diào)解，運(yùn)營(yíng)商承諾將兩張卡的使用期限延遲兩個(gè)月，另外再向其手機(jī)卡中充入60元，裴先生得到了運(yùn)營(yíng)商的雙倍賠償。