消費者欲轉店卻再遇關門 浩沙健身:妥善安置會員
晨報96101熱線新聞(記者 何欣)“這樣的關店頻率未免也太高了,我不知道下一個會是哪家。”市民賈先生在浩沙健身辦理的“三店雙年卡”健身卡,卻接連遭遇“關店”,并被告知“轉店可以,退款得等,時間不確定”,于是賈先生只得無奈“轉店”。對此,浩沙健身表示,店面更迭為正常經營行為,他們會妥善處理會員安置問題。
三店雙年卡兩年關兩店
2008年8月31日,賈先生花費1200元,在浩沙健身俱樂部辦理了一張“三店雙年卡”,即兩年時間里,可以在選擇的三家店內任意活動。“為了方便鍛煉,我特意選了單位附近的店。”賈先生為自己選擇了浩沙健身的恒基店、雅寶路店以及東單店。由于時值店內贈送半年時間,加上賈先生此前另一張健身卡剩余時間,于是這張“三店雙年卡”的截止日期到了2011年9月30日。
“結果沒想到還不夠添堵的呢。”辦完健身卡后,賈先生周密的健身計劃執行了不到一年,就遭遇了第一次“關店”。到了2009年,雅寶路店關閉,“我到現在也不知道關店的原因。”
“今年4月裝修了一個月,之后面積就減了一半,現在干脆徹底關了。”10月底,出差返京的賈先生,從同事口中得知,恒基店也已停業。11月1日中午,賈先生僅從店外張貼的公告中得知,可前往新世界二期店辦理轉店手續。“這么悄沒聲的就關了,要不是別人告訴我,我都不知道,好歹您給我們會員發個信息呀。”
欲轉新店卻遇上關門
11月1日晚,賈先生前往新世界二期店辦理轉店手續的時候,卻遇到戲劇性的一幕。“我被通知來這里辦轉店,卻發現連這家店也要關了。”當日,近三十名會員聚集在新世界二期店門前希望退費,但現場的工作人員卻表示,“可以免費轉店,但是如果要退費,就只能登個記之后等消息。”由于對該說法不滿,部分情緒激動的會員把部分健身器材扔出店外,場面一度險些失控。
由于不想陷入遙遙無期的退款等待,賈先生最終重新選擇了別的門店,“三店卡都關了兩家了,現在重選的這幾家也不知道還能堅持多久。”
網友猜忌店方“卷包會”
記者發現,在一些健身論壇中,浩沙健身店面的更迭行為,引起了不少健身愛好者的關注與諸多猜測。有網友質疑浩沙健身的資金鏈出現問題,還有網友猜測店方在收取大量會費后“卷款走人”。而已辦卡的市民也都在擔心,自己會不會是下一個“被關店會員”。
昨天,記者致電浩沙健身俱樂部。客服部工作人員羅小姐表示,對于因店方原因造成的會員無法在原店繼續鍛煉,會免費為會員辦理轉店手續,或者辦理退費手續,“不過退費的周期需要半年左右。”對于店面更迭的原因,羅小姐表示,都是“正常的商業行為”,而且“會把會員的損失降到最低”。線索:賈先生