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惠氏奶粉中發現異物后續:消費者希望進行化驗

時間:2010-12-30 00:00來源:浙江在線 作者:
  

  浙江在線12月24日訊 12月22日,溫州網發表了《溫州一消費者在惠氏嬰幼兒奶粉中發現異物》一文,引起媒體與市民關注。

  市民李先生于11月中旬,自己在家中用惠氏奶粉給孩子泡奶喝時,突然發現奶粉里隱匿著一條“U”型藍色線狀物。 12月23日,記者聯系到惠氏奶粉駐溫辦事處。辦事處表示,很肯定這一“U”型異物為開罐毛刺,不需要化驗。如果消費者李先生堅持要化驗,會盡量配合。

  辦事處:有顧客反映過相同問題 “為什么能這么肯定它就是毛刺呢?”記者問,該辦事處的胡小姐說,因為之前也有一些顧客曾反映過相同的問題,所以能確定。被投訴后一般都是賠一罐奶粉給顧客。

  胡小姐承認,在與李先生多次協商過程中,公司無法滿足李先生所提出的寫承諾書與“1賠10”的要求。“這只是一個毛刺,奶粉的質量都是合格的,沒問題的。我們也盡量與他協商了。”而關于惠氏不同意化驗一說,胡小姐表示沒有化驗的必要,如果李先生堅持的話還是可以配合的。

  消費者:要化驗異物是否有毒 下午,記者將惠氏方面這一表態轉達給了李先生。李先生表示,所要求的化驗關鍵在于化驗該“u”型異物是否含有毒性,是否會對孩子的健康造成影響。“這是事實很明確了,小孩如果誤食的話該怎們辦,必須給出一個檢驗。”

  惠氏公司:努力爭取客戶信任

  下午,輝瑞營養品企業溝通部的李小姐聯系到記者,稱惠氏如今已被輝瑞公司并購,她代表惠氏奶粉給出明確回應。她說,惠氏奶粉的包裝材料,包括罐體全部是可以直接接觸奶粉的。關于李先生要求的檢驗“u”型異物,公司目前無法保證。如果李先生存在疑慮,惠氏會爭取向國外的包裝生產商要一份包裝材料的檢驗證書。

  記者詢問:“已有顧客多次反映出現瓶蓋毛刺,惠氏是怎樣看待這個問題的?”李小姐回答說:“由于瓶蓋被多次開啟,且每個人的力度都不一樣,難免會有毛刺進入,但概率很小。公司目前還是會積極與李先生做溝通,爭取他的信任。”(記者 趙樂韻)

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