培訓(xùn)機(jī)構(gòu)承諾未報(bào)名成功或未通過(guò)考試可全額退款，學(xué)員一直未通過(guò)考試后，該機(jī)構(gòu)卻并未履行承諾。北京市海淀區(qū)人民法院法官提示，培訓(xùn)合同中承諾“保過(guò)”條款不違反法律強(qiáng)制性規(guī)定，合法有效，學(xué)員可主張維護(hù)自身合法權(quán)益。

　　2014年，王先生與一家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)簽訂某執(zhí)業(yè)資格考試考前培訓(xùn)服務(wù)保障合同，約定培訓(xùn)機(jī)構(gòu)提供2015年執(zhí)業(yè)資格考試課程培訓(xùn)，費(fèi)用6000元。該機(jī)構(gòu)承諾，若王先生2015年考試未報(bào)名成功或未通過(guò)考試可全額退款。但王先生稱(chēng)，直至2017年也未取得資格證書(shū)。因此，訴至法院要求全額退款。

　　法院經(jīng)審理認(rèn)為，雙方簽訂的培訓(xùn)服務(wù)保障合同不違反法律強(qiáng)制性規(guī)定，合法有效，雙方均應(yīng)遵守，據(jù)此支持了王先生的訴求。

　　北京市海淀區(qū)人民法院法官提示，提供培訓(xùn)方將考試結(jié)果作為評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，向接受培訓(xùn)方作出“包過(guò)考試”等承諾，并承諾未達(dá)到以上結(jié)果，可選擇繼續(xù)接受服務(wù)或退款。然而考試結(jié)果具有不確定性，如雙方在合同中作此承諾，應(yīng)嚴(yán)格履行。一旦接受培訓(xùn)方未取得相應(yīng)培訓(xùn)成果，提供培訓(xùn)方應(yīng)按照約定繼續(xù)提供服務(wù)或退款。