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北京12個樂視手機維修點僅6家可聯系 有店稱配件缺貨

2017-07-26 11:30:46    新京報        點擊:

  樂視手機部分售后網點配件業務停擺。7月25日下午,新京報記者調查發現,北京市部分樂視維修網點反映,樂視總部已經兩三個月未提供維修配件。

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  樂視手機在北京亞運村的維修點。新京報記者 江波 攝

  售后網點:樂視不供配件

  日前據媒體報道,有樂視成都用戶通過樂視售后點將手機送修后,手機“失聯”。售后點稱與樂視總部也失去聯系。

  新京報記者昨日聯系樂視手機目前在北京地區的12個售后網點,其中6個網點接通了電話,5家網點均表示,充電小板等配件全北京都缺貨,樂視方面已有兩三個月未供配件了。

  在亞運村售后網點,維修人員表示,Pro3手機屏幕還剩最后一塊,充電小板等配件早就缺貨了,如果樂視方面不給網點供貨,手機就修不了。該網點的維修人員談到,全北京的網點都缺貨,因為配件都是由樂視總部發貨,但供應商不給樂視供貨。

  昨日,記者多次致電樂視電話客服未能接通。樂視手機在線客服就此回應,稱由于庫房網絡和電路出現故障,工程師正在加急修理,暫停退換修受理業務。

  對于此情況,樂視控股相關人士表示,售后網點的問題正在協調處理,很快會有結果,屆時會在官方平臺公布。

  在美降價40%,樂視手機清尾貨?

  有網友近日發現,曾以高性價比為賣點的兩款樂視旗艦手機樂Pro 3和樂S3正在美國降價甩賣。

  昨日新京報記者發現,在樂視美國官網上,樂 Pro 3和樂S3的售價分別為349美元和199美元,但在美國亞馬遜上,樂Pro 3的售價已降到238美元,樂S3則為139美元,相比兩者去年10月在美國399美元和249美元的上市價,分別下降40.3%和44.2%。

  在國內,兩款手機同樣在降價銷售。昨日記者搜索發現,樂Pro 3雙攝AI版(4+32GB)在京東的售價為1359元,在蘇寧易購為1489元,相比3月1899元的售價降幅近30%。此外,天貓上樂Pro3 雙攝AI版已經下架,目前僅有樂S3、樂2兩款機型在售。

  今年3月,樂視曾發公告稱,受元器件成本上漲的影響,將該款機型的售價上調100元。近來的虧本大促被一些觀察者視為清倉甩賣。據媒體報道,賽諾手機市場研究總監李睿稱,“樂視手機在市場上已經沒有新的供貨了,僅在清尾貨,每個月銷量維持在20萬臺左右”,而在2016年,樂視手機平均每月銷量在100萬至200萬臺,一度被視為行業“黑馬”。

  不過,樂視控股相關人士25日接受新京報采訪時否認了手機清尾貨的說法,稱只是常規促銷,但表示貨量肯定不如以前充裕。

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  樂視手機現供應鏈危機

  樂視爆發資金鏈危機以來,手機業務成為首個受害者。近日,有媒體報道樂視手機債務危機日益嚴重,有手機配件供應商因欠款已停止向樂視發貨,導致售后出現問題。

  據《南方都市報》報道,曾為樂視手機攝像頭供應商的舜宇內部人士稱,樂視手機去年的攝像頭模組訂單賬款尚未結清,承諾的“債轉股”也遲遲未轉到,因此“早就不再供貨了”。

  報道稱,內存廠商在年初就停掉了對樂視的內存芯片供應,目前樂視僅通過海派采購零部件。

  樂視手機代工廠仁寶電腦總經理陳瑞聰6月23日向媒體透露,“目前樂視雖仍在還款出貨,但動能減少,狀況未如預期,因此6月底將衡量整體實際狀況作出決議,以確保股東權益。”

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