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沈陽新鋪地板裂縫多 業主與商家紛爭多

時間:2009-11-05 10:19來源:遼沈晚報 作者:遼沈晚報
  

  新鋪的地板還沒投入使用就已經到處是縫隙,沈陽的李女士有些生氣,更讓她窩火的是:維修工說地板有問題,而地板的售后工作人員說是安裝問題。

  李女士和地板銷售方一直僵持不下。

 

  地板公司的維修工人說地板是“斜肩”

  昨日,筆者在沈陽市于洪區和泰馨城見到了李女士。在李女士的新家里,筆者看到了新鋪的地板。筆者俯下身子,可以看到地板中間的縫隙,有的縫隙長,有的縫隙短,大概隔兩塊地板就能看到一個縫隙。

  據李女士介紹,10月16日,她在沈陽市某家具城給新家買了“雅楓”牌地板,一共花了3000多塊錢。10月18日、19日兩天,地板的銷售方給她家派來了鋪設工人,鋪好了地板。

  “那天鋪完了我也沒有仔細看,后來我發現地板中間有好多縫,就去家具城找商家,過了兩天,他們把上次給我鋪地板的工人派來了。”李女士給記者講述。

  “工人仔細檢查了一下,說修不了,地板是‘斜肩’。我趕緊問工人啥是‘斜肩’,工人說就是地板不齊,出廠時切斜了,所以修不了。”李女士說。

 

  地板的售后人員說這是安裝問題

  維修工人說新買的地板是“斜肩”,這可急壞了李女士,她趕緊又和地板商家取得了聯系。“買地板的時候,他們那些人說的老好了,說這個”雅楓“地板是亞洲500強什么的,絕對沒有縫隙。”李女士有些氣憤。

  10月22日,地板的售后工作人員來到了李女士的家。在看過李女士家的地板后,工作人員告訴李女士:“地板哪有什么‘斜肩’,這是鋪的問題,鋪設地板在中間有縫隙是很正常的,這是國家法律允許的。”“我問是不是地板有問題,他們說,絕對不可能,現在只能維修,讓我愛上哪告上哪告去!后來幾天我都去家具城,要求給我換地板,人家就不理我了,讓我上檢測中心去檢測。”李女士告訴記者。

 

  律師說法:最好是雙方先協商解決

  李女士感到很困惑:“我不鋪裝,怎么知道地板有沒有問題?在正規商場買這樣價格不菲的地板,誰又能想到消費者還需要自己去質檢部門花錢去檢測,證明自己買的東西有問題?”

  記者就此事咨詢了遼寧省同澤律師事務所的律師胡海燕,胡海燕告訴記者:“鑒于現在這種情況,建議雙方慎重考慮一下,協商不失為一條好途徑,因為鑒定和訴訟對雙方都是費時費力的事情,協商和解是最快捷、成本最低的解決方法,如果走法律途徑,那也是協商失敗后再走。 ”

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