□ 劉 霞
隨著天氣轉暖，裝修市場進入旺季，3月27日，從河南省消協了解到，關于裝修建材和裝修服務的投訴也呈上升趨勢。
河南省消協的統計分析顯示，消費者投訴集中在裝修質量、經濟糾紛和售后服務3大類。主要表現在：建材質量投訴上升，有些裝修服務人員推銷質次價高的產品，甚至以次充好，欺騙消費者，購買的材料有害物質和輻射嚴重超標；工程質量沒有保證，有的裝修公司外掛公司眾多，層層轉包，裝修質量粗制濫造；合同陷阱引發糾紛，一些裝修公司不使用規范合同，在附屬條款等邊緣條款上設置文字陷阱，情況有變時，裝修公司常常拒絕退還定金。
對此，河南省消協提醒消費者，新房裝修時，一要慎選裝修公司，要有裝修資質和營業執照，不要圖優惠選擇“家裝游擊隊”，否則出了問題無法追究。二要仔細簽訂裝修合同，要先對條款進行審核，合同中是否對材料、工期、驗收、付款方式、違約責任等條款做出詳細規范的規定等。三是裝修設計應理性，注重美觀和實用的結合，減少不必要的設計項目和元素。四是嚴把材料選購關和裝修驗收關。切記應向銷售商、裝修商索要發票，驗收時應委托有資質的檢測機構對工程進行驗收。《中國質量報》
□ 劉 霞