投訴：我買的一臺伊萊克斯品牌電冰箱，兩年內就已出現不制冷、震動聲大等6次故障，并更換了3臺壓縮機。如今，冰箱內的溫度已經達到15℃，我多次致電維修部門，一直無法解決。(@嘎嘎一秒變豬豬)

【調查】 冰箱確實剛過保修期就出現不制冷等問題。幾天前，維修人員上門，檢測結果卻依舊是壓縮機惹的禍。 (記者 左妍)

【回應】 伊萊克斯品牌客服部負責人表示，對于這些維修比較頻繁的“問題冰箱”，他們會在保修期內為客戶免費更換同款型號的冰箱；保修期外的冰箱，他們也會減免維修費用。對方承諾將盡快與消費者聯系，把“問題冰箱”運回去，再作“診斷”。