方舟健客創(chuàng)始人謝方敏：打造慢病生態(tài)圈服務(wù)閉環(huán)，“數(shù)智融合”讓患者有依靠
2022-09-22 中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行 點(diǎn)擊：次
長(zhǎng)風(fēng)萬(wàn)里啟新程。9月21日，由方舟健客集團(tuán)主辦的2022年H2H醫(yī)療服務(wù)生態(tài)大會(huì)(下稱“生態(tài)大會(huì)”)在上海舉行，產(chǎn)業(yè)上下游企業(yè)合作伙伴、醫(yī)療專家、行業(yè)大咖等聚首，聚焦行業(yè)發(fā)展前沿，共創(chuàng)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療新生態(tài)。會(huì)上，方舟健客創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官謝方敏圍繞“方舟健客創(chuàng)贏慢病閉環(huán)服務(wù)”作了主題分享。
方舟健客創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官謝方敏在大會(huì)上發(fā)言
智享醫(yī)療：三大創(chuàng)新，五大優(yōu)勢(shì)創(chuàng)贏慢病服務(wù)
方舟健客深耕慢病垂直領(lǐng)域十余年，業(yè)務(wù)已覆蓋全國(guó)超400個(gè)地區(qū);擁有超過21萬(wàn)注冊(cè)醫(yī)生、月活穩(wěn)居線上藥品流通領(lǐng)域Top1，不斷推進(jìn)創(chuàng)新支付模式。會(huì)上，謝方敏對(duì)企業(yè)的成長(zhǎng)進(jìn)行了回顧。
回首來路漫漫，矢志不改初心。方舟健客始終秉承“讓每個(gè)人更健康”的使命，在技術(shù)、服務(wù)、生態(tài)上實(shí)現(xiàn)三大創(chuàng)新舉措，利用專業(yè)團(tuán)隊(duì)、病種劃分、標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)、AI賦能、數(shù)據(jù)整合的五大優(yōu)勢(shì)做好慢病服務(wù)，一步一個(gè)腳印地走好自己的路子。
在謝方敏看來，乘勢(shì)而上，方能順勢(shì)而為，慢病服務(wù)需求千人千面，打造更懂患者的數(shù)字醫(yī)藥服務(wù)，創(chuàng)新移動(dòng)醫(yī)療，創(chuàng)贏慢病服務(wù)，方舟健客有著清晰的路徑。
謝方敏說：“方舟健客通過旗下的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院、藥品服務(wù)等用戶觸點(diǎn)打出突破時(shí)空限制的‘組合拳’，在降低慢病患者看病成本的同時(shí)，醫(yī)患溝通、就診質(zhì)量等得到了實(shí)質(zhì)性改變。”
多點(diǎn)發(fā)力，合作共贏。謝方敏會(huì)上表示，新技術(shù)、新服務(wù)、新成果不斷涌現(xiàn)，方舟健客服務(wù)好慢病患者的同時(shí)，也在加速提升用戶依從性，持續(xù)挖掘用戶深層次需求，加強(qiáng)數(shù)字營(yíng)銷專業(yè)決策能力，為形成高效的慢病全周期服務(wù)閉環(huán)建造深厚根基。
數(shù)智私域：創(chuàng)新支付助力患者健康
沒有全民健康，就沒有全面小康。從印發(fā)《“健康中國(guó)2030”規(guī)劃綱要》，到發(fā)布《健康中國(guó)行動(dòng)(2019—2030年)》，我國(guó)著力解決看病難看病貴問題，努力實(shí)現(xiàn)讓人民群眾“病有所醫(yī)”的民生承諾。
有感于此，方舟健客積極響應(yīng)政策，并于2022年實(shí)現(xiàn)了醫(yī)保在線支付。同時(shí)，方舟健客旗下的藥店還入選了廣州首批“雙通道”藥店名單，為慢病患者購(gòu)買院外購(gòu)藥提供便利。會(huì)上，謝方敏還強(qiáng)調(diào)，方舟健客將繼續(xù)推進(jìn)創(chuàng)新支付工作，減輕患者的支付壓力。
“健康科普能夠?qū)⒙≈R(shí)精準(zhǔn)觸達(dá)到用戶，結(jié)合專家復(fù)診、病情服務(wù)提高互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院效率，創(chuàng)新支付補(bǔ)齊藥品費(fèi)用短板。”謝方敏表示，希望借助“普預(yù)防+病情控制+疾病保障+提高支付能力”的模式，進(jìn)一步延長(zhǎng)藥物治療持續(xù)時(shí)間、提高藥物可及性，讓患者感到有“醫(yī)”靠。
智慧傳媒：搭建“醫(yī)+藥+患+知”溝通橋梁
全媒體直播、專業(yè)科普文章、短視頻創(chuàng)作、媒體生態(tài)合作……會(huì)上，謝方敏介紹了方舟健客智慧傳媒提供的“點(diǎn)-線-面-體”數(shù)字化全案服務(wù)。“自成立以來，方舟健客始終緊抓機(jī)遇，聚焦數(shù)字互聯(lián)網(wǎng)賽道，根據(jù)成熟的數(shù)字化技術(shù)能力，已經(jīng)實(shí)現(xiàn)慢病服務(wù)全方位、多觸點(diǎn)直達(dá)患者，讓慢病服務(wù)“指尖可及”。
“未來，方舟健客希望通過智慧傳媒發(fā)力，以優(yōu)質(zhì)內(nèi)容為抓手，輸出專業(yè)、可讀性強(qiáng)且實(shí)用的健康科普資訊，搭建‘醫(yī)+藥+患+知’溝通橋梁，賦能互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)，實(shí)現(xiàn)全鏈生態(tài)共贏。”謝方敏對(duì)智慧科普發(fā)展希冀道。
乘時(shí)代之風(fēng)，踏革新之路。生態(tài)大會(huì)上，基于成熟的數(shù)字化應(yīng)用、工具、基建等條件，方舟健客還透露將探索互聯(lián)網(wǎng)與現(xiàn)實(shí)世界在經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)、社交系統(tǒng)、身份系統(tǒng)上密切融合的可能性，為行業(yè)發(fā)展提供一個(gè)更為便捷高效的沉浸式數(shù)字交互智慧型醫(yī)療服務(wù)平臺(tái)。
謝方敏表示，利民之事，絲發(fā)必興。方舟健客始終堅(jiān)持“做最值得信賴的智慧健康服務(wù)平臺(tái)”的愿景，通過數(shù)字化手段構(gòu)建更專業(yè)高效的平臺(tái)，引領(lǐng)慢病服務(wù)，創(chuàng)新數(shù)字營(yíng)銷。秉持開放的態(tài)度，方舟健客希望繼續(xù)與行業(yè)伙伴們攜手砥礪前行，共同推動(dòng)慢病服務(wù)生態(tài)圈的健康發(fā)展，為實(shí)現(xiàn)“健康中國(guó)2030”目標(biāo)不懈奮斗。
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