一邊是遲到兩年的958萬(wàn)罰單，一邊是5小時(shí)44分10萬(wàn)份創(chuàng)紀(jì)錄牛排銷(xiāo)量。云集微店在爭(zhēng)議中逐漸成長(zhǎng)，并一步步走進(jìn)消費(fèi)者的視野里。
公開(kāi)資料顯示，云集微店成立于2015年，是一家社交電商零售平臺(tái)，商品品類(lèi)包括食品生鮮、美妝護(hù)膚、家居用品、數(shù)碼產(chǎn)品等。
前一段《2016浙江省電子商務(wù)發(fā)展報(bào)告》對(duì)云集微店給出了明確定義——“云集微店通過(guò)口碑零售模式，先體驗(yàn)后分享，促進(jìn)了品牌銷(xiāo)售，以客戶(hù)體驗(yàn)為中心設(shè)計(jì)生產(chǎn)產(chǎn)品，有助于促進(jìn)消費(fèi)品產(chǎn)業(yè)升級(jí)。”
在過(guò)去兩年，云集微店先后與雅培、德運(yùn)、澳佳寶、康恩貝、萬(wàn)事利等國(guó)內(nèi)外知名品牌達(dá)成戰(zhàn)略合作，以?xún)?yōu)化供應(yīng)鏈;與順豐、EMS等知名物流公司深入合作，為西部偏遠(yuǎn)地區(qū)的用戶(hù)打通最后一公里，以期提升用戶(hù)體驗(yàn)。數(shù)據(jù)顯示，截至2017年5月末，云集注冊(cè)店主160萬(wàn)戶(hù)，累計(jì)銷(xiāo)售額達(dá)40億元。在剛剛結(jié)束的云集兩周年慶大促活動(dòng)創(chuàng)造了2.42億元的凈銷(xiāo)售額，同比大增近7倍。
云集店主：從陌生到接受家住北京通州的王菁介紹了她過(guò)去一年接觸云集的經(jīng)歷。
40多歲的王菁是做信用貸款的，平時(shí)工作并不算忙，去年七月，她通過(guò)朋友馬越接觸到了云集店。
王菁說(shuō)：“從心里講，我是很排斥微商的，覺(jué)得朋友圈里發(fā)的東西，沒(méi)有保障，所以我從來(lái)不在微商賣(mài)家里買(mǎi)東西，也從來(lái)不看他們發(fā)的朋友圈，有些東西就買(mǎi)回來(lái)也沒(méi)怎么用過(guò)。而這次馬越推薦給我云集平臺(tái)，作為她的朋友，無(wú)論我喜不喜歡，都應(yīng)該支持下，這樣才不會(huì)打擊她的信心，才會(huì)讓她有堅(jiān)持下去的勇氣。”
馬越給王菁推薦了很多產(chǎn)品，吃穿用玩的，并讓她去云集店里看看有沒(méi)有喜歡的，礙于熟人關(guān)系，王女士空閑時(shí)間看了馬越的店鋪。
王菁平時(shí)經(jīng)常買(mǎi)一些護(hù)膚品，所以看到馬越的云集店里有“自然堂”、“美寶蓮”這樣的商品時(shí)，正好就在店里買(mǎi)了一盒粉底。
馬越告訴王菁，產(chǎn)品都是云集發(fā)貨，每款產(chǎn)品都有單獨(dú)的二維碼，王菁雖然不是很了解，但是她覺(jué)得這樣的平臺(tái)應(yīng)該不會(huì)有問(wèn)題。
王菁之后的幾天翻了馬越的朋友圈，里面介紹了一些關(guān)于云集的宣傳，讓王菁感到不解的是，馬越還在招募其他朋友加入云集。
馬越告訴王菁：“當(dāng)時(shí)也是總在一個(gè)大姐那買(mǎi)東西，之后也聊得來(lái)，就決定自己開(kāi)個(gè)云集店。”
王菁在網(wǎng)上搜索了云集的相關(guān)信息，在了解了云集的銷(xiāo)售模式之后，她跟幾個(gè)朋友說(shuō)了開(kāi)店的想法，朋友們對(duì)她說(shuō)：“微商都過(guò)時(shí)了，你不行，肯定沒(méi)戲。”
王菁心里想：“最討厭別人說(shuō)她不行，別人都能做，為啥自己不能。”她決定把店開(kāi)起來(lái)。
王菁首先遇到的問(wèn)題就是自己身邊的朋友和同事屏蔽了她的朋友圈，有些群里也干脆把她刪除了，王菁心里感到很著急。
在最初的半個(gè)月，因?yàn)檫@個(gè)原因王菁沒(méi)心思打理店鋪，瀏覽量一直是0。困擾她的朋友圈問(wèn)題，她索性就放棄，從陌生人做起。
王菁開(kāi)始每天固定發(fā)朋友圈，之后利用空閑時(shí)間，去一些商場(chǎng)小區(qū)周邊開(kāi)始發(fā)宣傳單，一開(kāi)始效果雖然不是很明顯，但是也有五六個(gè)人留下信息。在隨后的日子里，王菁想了很多辦法，她說(shuō)：“更多的是跟人去聊天，而不是刻意介紹商品。”
從去年7月到現(xiàn)在，過(guò)去的一年時(shí)間，王菁已積累了很多固定的消費(fèi)人群，大部分都是從一開(kāi)始陌生到熟悉，有時(shí)王菁與他們一起交流經(jīng)驗(yàn)。她覺(jué)得，開(kāi)這個(gè)云集微店最大的感受就是：“以前自己總是排斥這些東西到現(xiàn)在想努力做好，先不去考慮掙多少錢(qián)，通過(guò)平臺(tái)去認(rèn)識(shí)很多人，與他們平時(shí)交流，改變的不僅僅是對(duì)平臺(tái)的看法，更多的是對(duì)她個(gè)人的改變。”
云集微店：激活更多的全職媽媽據(jù)悉，云集開(kāi)店的流程很簡(jiǎn)單，只需要有一臺(tái)手機(jī)，支付每年398元的服務(wù)費(fèi)，就可以一鍵開(kāi)店。
店主只需要負(fù)責(zé)在社交媒體上推薦商品，消費(fèi)者在店鋪中完成購(gòu)買(mǎi)后，后續(xù)的發(fā)貨、配送、售后全部由云集微店代為完成。云集微店還會(huì)為店主提供包括IT系統(tǒng)、培訓(xùn)、客服、內(nèi)容、倉(cāng)配的整套商業(yè)支持。
不久前，易觀發(fā)布了《2017中國(guó)社交電商大數(shù)據(jù)白皮書(shū)》。白皮書(shū)同時(shí)公布了云集微店的一系列運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)。白皮書(shū)顯示，云集微店App日活用戶(hù)峰值近60萬(wàn)，每天啟動(dòng)應(yīng)用6-14次，人均單日使用30分鐘左右。2015年云集微店年度銷(xiāo)售額增速超過(guò)500%，2017年第二季度銷(xiāo)售額達(dá)18.3億;在2017年周年慶期間，云集單日銷(xiāo)售額突破1億。
云集微店CEO肖尚略把這種快速成長(zhǎng)的原因歸結(jié)于兩點(diǎn)：共享和信任。
云集微店的快速成長(zhǎng)，也離不開(kāi)眾包這種新型的雇傭關(guān)系，王菁所在群里就有幾位主管和經(jīng)理。
