上汽大眾秉持“質(zhì)量是上汽大眾的生命”理念，持續(xù)推進(jìn)以用戶為導(dǎo)向的產(chǎn)品質(zhì)量管理工作。公司建立了全過(guò)程質(zhì)量管理體系，覆蓋從產(chǎn)品策略、新品開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)制造到市場(chǎng)服務(wù)的整個(gè)產(chǎn)品生命周期。根植于心的質(zhì)量意識(shí)和嚴(yán)格的管理制度，為企業(yè)贏得了消費(fèi)者的信任。2017年，上汽大眾年銷(xiāo)售達(dá)到206.3萬(wàn)輛。

　　上汽大眾汽車(chē)有限公司是一家中德合資企業(yè)，由上汽集團(tuán)和大眾汽車(chē)集團(tuán)合資經(jīng)營(yíng)。公司于1984年10月簽約奠基，總部位于上海安亭，并先后在南京、儀征、烏魯木齊、寧波、長(zhǎng)沙等地建立了生產(chǎn)基地。

　　多年以來(lái)，上汽大眾以可靠的產(chǎn)品、貼心的服務(wù)，贏得了廣大消費(fèi)者的支持與信賴。上汽大眾目前生產(chǎn)與銷(xiāo)售大眾和斯柯達(dá)兩個(gè)品牌車(chē)型，產(chǎn)品覆蓋A0級(jí)、A級(jí)、B級(jí)、C級(jí)、SUV、MPV等細(xì)分市場(chǎng)。其中，大眾品牌車(chē)型有Polo家族、新桑塔納家族、Lavida家族、Lamando品牌、全新帕薩特、輝昂、途觀絲綢之路版、全新途觀L、途昂和全新途安L，斯柯達(dá)品牌車(chē)型有晶銳、昕銳、昕動(dòng)、明銳、明銳旅行車(chē)、速派、Yeti、柯迪亞克和柯珞克。

　　在產(chǎn)品研發(fā)方面，經(jīng)過(guò)多年的探索與實(shí)踐，上汽大眾已經(jīng)具備了內(nèi)外造型、前期開(kāi)發(fā)、車(chē)身開(kāi)發(fā)、發(fā)動(dòng)機(jī)、底盤(pán)和電子電氣集成開(kāi)發(fā)，以及整車(chē)試制試驗(yàn)的自主開(kāi)發(fā)能力。此外，公司還培養(yǎng)了一支高效率、高素質(zhì)的開(kāi)發(fā)隊(duì)伍，建立了功能完善、具備國(guó)際水平的技術(shù)中心，其開(kāi)發(fā)能力也已融入大眾汽車(chē)集團(tuán)全球開(kāi)發(fā)體系。

　　在質(zhì)量管理方面，公司秉持“質(zhì)量是上汽大眾的生命”這一理念，建立了貫穿于整個(gè)產(chǎn)品生命周期的全過(guò)程質(zhì)量管理體系，覆蓋了整個(gè)業(yè)務(wù)鏈，并延伸到供應(yīng)商體系。憑借在質(zhì)量管理方面的優(yōu)異表現(xiàn)。

　　上汽大眾堅(jiān)持以創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展、以市場(chǎng)為導(dǎo)向，滿足用戶不斷升級(jí)的消費(fèi)需求，同時(shí)將深入推動(dòng)企業(yè)“共創(chuàng)2025”戰(zhàn)略的實(shí)施，努力成為“值得信賴、具有價(jià)值、富有創(chuàng)新精神的汽車(chē)合資企業(yè)”。

　　秉承“售后服務(wù)先行”的發(fā)展戰(zhàn)略，上汽大眾在服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、服務(wù)組織標(biāo)準(zhǔn)化管理、客戶服務(wù)等各方面不斷創(chuàng)新。上汽大眾在全國(guó)范圍內(nèi)建立的配件總庫(kù)、配件分中心以及超過(guò)1800家的大眾品牌營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)和斯柯達(dá)品牌營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，為全國(guó)1570多萬(wàn)大眾品牌用戶和230多萬(wàn)斯柯達(dá)品牌用戶提供售后服務(wù)。同時(shí)，上汽大眾通過(guò)大眾品牌“Techcare匠心摯誠(chéng)”與斯柯達(dá)品牌“HumanTouch真心呵護(hù)”服務(wù)品牌，幫助用戶更好地享受行車(chē)生活。