記者近日在南京各大家具賣場采訪時(shí)了解到,在綠色環(huán)保消費(fèi)理念的引導(dǎo)下,實(shí)木家具在南京掀起了一股新的銷售熱潮。然而,在市場占有率不斷提升的同時(shí),有關(guān)實(shí)木家具的投訴也不斷增多,而是否真'實(shí)木'的擔(dān)憂,成為實(shí)木家具投訴的焦點(diǎn)。
■讀者投訴
實(shí)木家具名不副實(shí)
日前,李小姐致電快報(bào)《居家》編輯部反映,她去年10月買的一套臥室家具并不是實(shí)木的。'我買的時(shí)候特意問了售貨員,售貨員說肯定是實(shí)木的。可是家具買回來以后,家里就一直有異味。到現(xiàn)在都快一年了,異味仍然沒有散掉。'李小姐表示,他們家的臥室鋪的實(shí)木地板,沒有打任何家具。在家具送到前,臥室里也沒有異味,不會(huì)有污染的。'我是打算今年生小孩兒的,所以才買的實(shí)木家具。可是這套家具味道這么大,我都不敢住進(jìn)去,更別說生寶寶了。'
'按說,實(shí)木家具是不會(huì)有污染的,我擔(dān)心我們家的家具不是實(shí)木的。'李小姐說,她后來仔細(xì)查看了衣柜和床頭柜,發(fā)現(xiàn)衣柜的背板、床頭柜的抽屜板都很薄,看上去不像實(shí)木的。李小姐后來問了林大的朋友,證實(shí)了這些確實(shí)都是板材的,就連床頭柜的側(cè)板都不是純實(shí)木的。'可是由于當(dāng)初買家具的時(shí)候,沒有寫下什么字據(jù),家具商根本不承認(rèn),說是跟我們講清楚的,所以不肯給我們退貨。'
■商家爆料
實(shí)木名下貓膩多多
接到李小姐的投訴后,記者在家具市場上進(jìn)行了一番調(diào)查,發(fā)現(xiàn)同樣是實(shí)木家具,價(jià)格差別很大。有的品牌一套臥室家具,包括一張雙人床、兩個(gè)床頭柜、一個(gè)四門衣柜、一張電視柜標(biāo)價(jià)3萬多,打完折也要2萬多;可是有的品牌,同樣配置的一套臥室家具卻不到1萬元。
'都是實(shí)木家具,有的樹種也差不多,何以會(huì)差這么遠(yuǎn)呢?'對記者提出的這一問題,紅星某專營全原木家具的一品牌經(jīng)銷商解釋說,這是因?yàn)閷?shí)木家具里面的貓膩太多。
這位經(jīng)銷商向記者介紹說,都說自己的家具是實(shí)木的,可是實(shí)際上實(shí)木家具卻有全實(shí)木家具、實(shí)木家具和實(shí)木框架家具之分。全實(shí)木家具,是除了鏡子、五金件和托板之外,都是以同一種原木鋸材制作的家具,這種家具的價(jià)格最高;現(xiàn)在市場上見到比較多的實(shí)木家具是基材為同一種原木鋸材制作的家具,這種家具看上去跟全實(shí)木家具沒兩樣,價(jià)格也比較高;更多的是實(shí)木框架家具,也就是框架等以原木鋸材制作,配合以板材制成的家具。'碰上懂行的消費(fèi)者,銷售人員會(huì)介紹得清楚一點(diǎn),否則都一概而論是實(shí)木家具,消費(fèi)者就有可能花了實(shí)木家具的錢買到板木結(jié)合的家具。'這位經(jīng)銷商表示。
人造板材冒充實(shí)木
'不要說全實(shí)木家具里有貓膩了,就是板木結(jié)合家具名堂也不少。同樣的家具,所用的材料不同,價(jià)格能相差幾倍甚至幾十倍。'一位曾經(jīng)代理過某知名實(shí)木家具品牌的業(yè)內(nèi)人士告訴記者,他此前代理的家具品牌就號稱'實(shí)木家具',可實(shí)際上都是實(shí)木框架加集成板貼木皮。'集成板就是我們常說的多層板,這種板很容易開裂、變形,而且膠水使用量比較大,售后的質(zhì)量問題比較多,所以我后來就沒做了。'
據(jù)悉,除了集成板,一些家具品牌還會(huì)以齒接板家具來冒充實(shí)木家具。'因?yàn)楹芏帻X接板都是用實(shí)木鋸材的邊角料做成的,很多家具商就因此稱由此制成的家具為實(shí)木家具。由于齒接板所用的木材不同,齒接板的價(jià)格和性能也千差萬別。比如松木和杉木齒接板的價(jià)格就會(huì)跟橡木齒接板的價(jià)格相差10倍左右。'
還有一些家具品牌將刨花板(俗稱實(shí)木顆粒板)家具也稱為實(shí)木家具,這其中的貓膩就更多了。'好一些的刨花板要60~70元/張,可是便宜的就只要15元/張,由此而產(chǎn)生的家具差價(jià)可想而知。'
記者了解到,一些黑心的家具品牌還會(huì)用實(shí)木貼皮家具冒充實(shí)木家具,為了做得更加逼真,有的廠家會(huì)在門板或者臺面靠邊緣的地方使用實(shí)木,而在中間難以被發(fā)現(xiàn)的地方用木皮貼面。
■專家提醒
仔細(xì)辨別
留據(jù)為證
實(shí)木家具市場魚目混珠,行業(yè)內(nèi)是否有明確標(biāo)準(zhǔn)來規(guī)范限制呢?記者就此采訪了南京市質(zhì)檢所的專家顧建華,據(jù)他介紹,目前行業(yè)內(nèi)還沒有區(qū)分實(shí)木家具與全實(shí)木家具的詳細(xì)規(guī)范或標(biāo)準(zhǔn),因此,消費(fèi)者在選購實(shí)木家具時(shí),要仔細(xì)辨別。首先,可以觀察木紋,如果一個(gè)柜門表面的木紋和門背的木紋不能對應(yīng),那就是貼面家具。另外,也可對新買的家具進(jìn)行色味辨別。實(shí)木家具的味道一般不太濃。第三,也可通過敲擊木板來分辨,聲音厚實(shí)的是實(shí)木。
消費(fèi)者如果還不放心,可在選購實(shí)木家具時(shí)讓銷售人員留下字據(jù)承諾是全實(shí)木的,這樣將來如果發(fā)現(xiàn)家具真的不是全實(shí)木的,也可以方便維權(quán)。