家具在人們的生活、工作和學(xué)習(xí)中扮演著重要的角色。家具產(chǎn)品的質(zhì)量關(guān)系到百姓切身利益和身心健康，是消費(fèi)者和全社會(huì)共同關(guān)注的問(wèn)題。在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的市場(chǎng)環(huán)境中，企業(yè)早已意識(shí)到：產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)的生命線，是企業(yè)賴(lài)以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)。因此，企業(yè)才有充分重視和提高產(chǎn)品質(zhì)量，才能在競(jìng)爭(zhēng)中處于不敗之地。
家具檢測(cè)在保障家具產(chǎn)品質(zhì)量方面發(fā)揮著重要的作用。它對(duì)家具企業(yè)的影響主要反映在加強(qiáng)企業(yè)質(zhì)量管理效力、降低企業(yè)的成本、增強(qiáng)企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力等方面。家具檢測(cè)體系要根據(jù)其對(duì)企業(yè)的影響以及企業(yè)和消費(fèi)者的需求進(jìn)行完善，保證檢驗(yàn)檢測(cè)的科學(xué)性、公正性和權(quán)威性，鞏固家具檢測(cè)在家具企業(yè)中的重要性。
1家具檢測(cè)是家具產(chǎn)品質(zhì)量的保障
1.1 家具檢測(cè)的重要性及作用
家具檢測(cè)是依照國(guó)家法律法規(guī)和有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，判斷家具產(chǎn)品以及原材料質(zhì)量、性能合格與否的主要手段。家具檢測(cè)體系在家具產(chǎn)品質(zhì)量安全評(píng)價(jià)、市場(chǎng)監(jiān)管和產(chǎn)品貿(mào)易等方面擔(dān)負(fù)著重要的技術(shù)支撐責(zé)任，對(duì)保證家具產(chǎn)品質(zhì)量安全，提高家具行業(yè)整體水平起著重要的保障作用。家具檢測(cè)機(jī)構(gòu)通過(guò)選用科學(xué)的檢測(cè)方法和精密的儀器設(shè)備，對(duì)送檢產(chǎn)品進(jìn)行檢測(cè)，得出準(zhǔn)確的質(zhì)量檢驗(yàn)結(jié)果，并將其反饋給企業(yè)。這樣，企業(yè)根據(jù)檢測(cè)結(jié)果分離出不合格產(chǎn)品，并分析質(zhì)量問(wèn)題，提出改正措施。通過(guò)這種送檢、反饋、改正過(guò)程，促進(jìn)企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的提高。
1.2 家具檢測(cè)現(xiàn)狀
我國(guó)的家具企業(yè)已經(jīng)逐步意識(shí)到家具檢測(cè)的重要性，而社會(huì)上的檢測(cè)機(jī)構(gòu)也在為了企業(yè)的需求而不斷提高其檢測(cè)水平和手段。目前，家具檢測(cè)機(jī)構(gòu)對(duì)家具產(chǎn)品的檢測(cè)主要集中在外觀檢測(cè)、家具力學(xué)性能檢測(cè)、家具理化性能檢測(cè)和環(huán)保性能檢測(cè)這四個(gè)方面。
（1）外觀檢測(cè)：外觀檢驗(yàn)與在現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)均采用目測(cè)、尺量。其中主要是功能尺寸、涂飾、涂層等。功能尺寸必須滿(mǎn)足使用要求，保證在允許的公差范圍內(nèi)，如果功能尺寸達(dá)不到要求，該產(chǎn)品即為不合格產(chǎn)品，降低了使用性能。如大衣柜，其靜空深度大于500mm時(shí)，衣服橫掛在柜內(nèi)時(shí)，關(guān)門(mén)后才不能被擠壓，避免產(chǎn)生褶皺。
（2）家具力學(xué)性能檢測(cè)：力學(xué)性能檢驗(yàn)是模擬家具在正常使用和習(xí)慣使用時(shí)各部位受到一次性或重復(fù)性載荷條件下，所具有的強(qiáng)度或承受能力的試驗(yàn)。根據(jù)產(chǎn)品在預(yù)定使用條件下的正常使用頻數(shù)，可能出現(xiàn)的誤用強(qiáng)度，按加載力的大小與加載次數(shù)多少，把強(qiáng)度和耐久性分五個(gè)等級(jí)試驗(yàn)水平，即使用頻繁與否來(lái)決定試驗(yàn)水平，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行靜載荷、耐久性和沖擊性試驗(yàn)。
（3）家具理化性能檢測(cè)：主要進(jìn)行七種指標(biāo)的檢驗(yàn)，即漆膜耐干熱、耐濕熱、耐磨性、附著力、光澤值、漆膜厚度和漆膜耐冷熱溫差。其中漆膜附著力、耐磨性和耐冷熱溫差尤為重要，它決定了木家具表面漆膜的使用壽命。
（4）環(huán)保性能檢測(cè)：主要是對(duì)木制家具中游離的甲醛和可溶性重金屬進(jìn)行檢測(cè)。國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)對(duì)甲醛含量或者釋放量的測(cè)定規(guī)定了三種方法：穿孔萃取法、干燥器法、氣候箱法（環(huán)境測(cè)試艙法）；檢測(cè)可溶性重金屬元素，是在家具產(chǎn)品表面刮取適量涂層，根據(jù)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，采用原子吸收光譜法測(cè)定色漆和清漆中可溶性金屬含量。
對(duì)于家具環(huán)保性能檢測(cè)相關(guān)方面的研究，我國(guó)較歐美國(guó)家起步晚。80年代起，美國(guó)和歐洲就已對(duì)家具產(chǎn)品執(zhí)行嚴(yán)格的環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)。我國(guó)對(duì)于甲醛、重金屬含量的標(biāo)準(zhǔn)多數(shù)是參照歐美國(guó)家而制定的。雖然如此，我國(guó)在家具和室內(nèi)裝飾裝修材料中有害物質(zhì)限量的規(guī)定方面已向發(fā)達(dá)國(guó)家看齊，與國(guó)際水平接軌（表1）。
筆者認(rèn)為，雖然，我國(guó)的家具檢測(cè)體系初具規(guī)模，并取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步，但是，要想實(shí)現(xiàn)家具產(chǎn)品'質(zhì)'的飛躍，要想趕超歐美國(guó)家，還需要不斷完善。首先，家具產(chǎn)品檢測(cè)指標(biāo)單一、標(biāo)準(zhǔn)體系落后就是家具檢測(cè)體系中要亟待解決的問(wèn)題。一方面，企業(yè)檢測(cè)家具的最終目的是希望能全面的了解產(chǎn)品，提高產(chǎn)品質(zhì)量；另一方面，消費(fèi)者希望買(mǎi)到具有舒適性、實(shí)用性、安全性的家具。那么，現(xiàn)有的檢測(cè)指標(biāo)和檢測(cè)方法是遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到企業(yè)和消費(fèi)者要求的。因此，填補(bǔ)和完善家具檢測(cè)指標(biāo)中的空白與不足，是家具檢測(cè)機(jī)構(gòu)和科研人員努力的方向。其次，我國(guó)家具檢測(cè)的設(shè)備不夠先進(jìn)，一般直接從國(guó)外進(jìn)口，自主研發(fā)能力不高。如利用氣候箱法檢測(cè)甲醛，我國(guó)艙體積較小（表2）。比較而言，大艙接近實(shí)際房間，可進(jìn)行整塊板材的測(cè)試，模擬程度高，測(cè)量結(jié)果接近實(shí)際，但造價(jià)高，運(yùn)行成本高。小艙只能進(jìn)行小樣品測(cè)試，測(cè)試的準(zhǔn)確性低于大艙。先進(jìn)、高端的檢測(cè)設(shè)備是檢測(cè)結(jié)果精確的保證。
2 家具檢測(cè)對(duì)家具企業(yè)的影響
2.1 加強(qiáng)企業(yè)質(zhì)量管理效力
通過(guò)對(duì)家具產(chǎn)品進(jìn)行檢測(cè)，企業(yè)可以加強(qiáng)其質(zhì)量管理效力。家具檢測(cè)機(jī)構(gòu)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行檢測(cè)，出具檢測(cè)報(bào)告只是發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，提高產(chǎn)品質(zhì)量的一個(gè)手段，而企業(yè)最終的目的是解決質(zhì)量問(wèn)題。家具檢測(cè)的目的是讓企業(yè)的質(zhì)量管理人員對(duì)其產(chǎn)品質(zhì)量有個(gè)全面而詳細(xì)的了解。檢測(cè)機(jī)構(gòu)的專(zhuān)業(yè)人員協(xié)助企業(yè)質(zhì)量管理人員完成工藝的改進(jìn)和提高產(chǎn)品的品質(zhì)才是企業(yè)的初衷。
為了進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)質(zhì)量管理效力，企業(yè)的質(zhì)量檢測(cè)人員和檢測(cè)機(jī)構(gòu)的質(zhì)量檢測(cè)人員之間的溝通與互動(dòng)是關(guān)鍵。一方面，家具檢測(cè)機(jī)構(gòu)可以在質(zhì)量檢測(cè)技術(shù)方面對(duì)企業(yè)的質(zhì)量檢測(cè)工作者進(jìn)行培訓(xùn)和考核質(zhì)量檢測(cè)工作檢測(cè)方面的技術(shù)與知識(shí)水平。以幫助企業(yè)培養(yǎng)高素質(zhì)的質(zhì)量檢測(cè)人員，使企業(yè)能更好的建立企業(yè)質(zhì)量檢測(cè)團(tuán)隊(duì)，對(duì)原材料、半成品和成品進(jìn)行質(zhì)量檢測(cè)。其實(shí)，這方面的培訓(xùn)在很多家具檢測(cè)機(jī)構(gòu)都已經(jīng)開(kāi)展了。另一個(gè)方面，家具檢測(cè)機(jī)構(gòu)的質(zhì)量檢測(cè)工作者要通過(guò)與企業(yè)的合作和交流，向企業(yè)的質(zhì)量檢測(cè)人員進(jìn)行咨詢(xún)和學(xué)習(xí)，以獲得企業(yè)質(zhì)量檢測(cè)和質(zhì)量管理的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和實(shí)際問(wèn)題，并要針對(duì)這些問(wèn)題與檢測(cè)工作結(jié)合起來(lái)，分析企業(yè)的質(zhì)量需求和在哪個(gè)環(huán)節(jié)加強(qiáng)檢測(cè)力度和檢測(cè)項(xiàng)目，以幫助企業(yè)和檢測(cè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)新。可見(jiàn)，這兩者之間的友好、協(xié)同合作，可以促進(jìn)家具企業(yè)、家具行業(yè)和家具檢測(cè)機(jī)構(gòu)的向前發(fā)展。
2.2 降低家具企業(yè)的成本
目前，國(guó)內(nèi)家具市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈。當(dāng)產(chǎn)品同質(zhì)化、品牌沒(méi)有明顯區(qū)別時(shí)，很多企業(yè)就選擇了打價(jià)格戰(zhàn)。這種情況就迫使企業(yè)要嚴(yán)格控制成本，即在保證原材料質(zhì)量的情況下，降低成本投入，或者在保證家具成品質(zhì)量的情況下研發(fā)出新工藝來(lái)減少材料的使用。如果把一件產(chǎn)品比作一座大廈，那么大廈的地基就很重要。如果基礎(chǔ)打不好就不會(huì)有好的產(chǎn)品質(zhì)量。家具檢測(cè)不僅是成品檢測(cè)，它包括原材料及零配件檢測(cè)。這樣，通過(guò)檢測(cè)可以為企業(yè)控制成本，為提高企業(yè)的研發(fā)水平提供支持，使企業(yè)規(guī)避政策和市場(chǎng)帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。
但是，目前很多企業(yè)都沒(méi)有正確認(rèn)識(shí)到檢測(cè)可以降低企業(yè)成本這一點(diǎn)，還有相當(dāng)一部分企業(yè)，尤其是中小企業(yè)從不主動(dòng)對(duì)產(chǎn)品以及原材料進(jìn)行檢測(cè)。即使一些企業(yè)將自己的產(chǎn)品或者原材料送檢，只是抱著'分離不合格產(chǎn)品'的思想，未必想到通過(guò)此環(huán)節(jié)來(lái)降低成本。在這里舉人造板的例子，因?yàn)樗谴嬖谫|(zhì)量問(wèn)題較多的一種原材料。如果人造板的厚度偏差大，外形尺寸不準(zhǔn)，就會(huì)直接影響產(chǎn)品的裝配和安裝，造成零部件的利用率下降，造成材料、工時(shí)的浪費(fèi)；人造板內(nèi)含雜質(zhì)過(guò)多，對(duì)后續(xù)加工的刀具磨損大，彎曲彈性模量低，蠕變大，造成家具的橫向構(gòu)件下垂變形等問(wèn)題，家具產(chǎn)品的合格率不高。這些問(wèn)題的出現(xiàn)都會(huì)導(dǎo)致企業(yè)成本的提高。此外，家具檢測(cè)機(jī)構(gòu)幫助企業(yè)降低成本的意識(shí)不高，缺少創(chuàng)新精神。首先，家具檢測(cè)人員的整體專(zhuān)業(yè)素質(zhì)不高，很難具備統(tǒng)計(jì)，分析，研發(fā)等能力。其次，有些檢測(cè)人員并沒(méi)有全心為家具企業(yè)和家具行業(yè)服務(wù)的責(zé)任和工作態(tài)度。協(xié)助企業(yè)研發(fā)新工藝來(lái)減少材料的使用，或者為企業(yè)研發(fā)提供可靠、真實(shí)的數(shù)據(jù)支持，這對(duì)于家具檢測(cè)機(jī)構(gòu)的工作提出了更高的要求，也為其發(fā)展指明了方向。
2.3 增強(qiáng)家具企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力
近年來(lái)，家具市場(chǎng)相對(duì)來(lái)說(shuō)比較冷清，家具企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)變得日益激烈，優(yōu)勝劣汰的速度在加快。企業(yè)如何來(lái)增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，保持不敗之地呢？很多企業(yè)都打出了'環(huán)保'的旗幟。通過(guò)ISO14024質(zhì)量環(huán)境體系認(rèn)證早已不是什么新鮮事了。可見(jiàn)，消費(fèi)者把家具中的'環(huán)保'這一項(xiàng)看得越來(lái)越重要了！
各個(gè)企業(yè)的'環(huán)保'旗幟需要靠檢測(cè)機(jī)構(gòu)的證明來(lái)實(shí)現(xiàn)。由于近年來(lái)，家具因甲醛問(wèn)題遭到的投訴越來(lái)越多，很多賣(mài)場(chǎng)都要求商家的產(chǎn)品必須符合國(guó)家關(guān)于家具甲醛含量的最低標(biāo)準(zhǔn)，這樣才可以進(jìn)駐賣(mài)場(chǎng)。由此看來(lái)，合格的檢測(cè)報(bào)告是企業(yè)跨入市場(chǎng)的第一道門(mén)檻，是企業(yè)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的入場(chǎng)券。對(duì)于一些大品牌的產(chǎn)品，每個(gè)品牌都會(huì)有環(huán)保標(biāo)志證書(shū)、綠色家具品牌證書(shū)等等。家具質(zhì)量檢測(cè)機(jī)構(gòu)賦予企業(yè)的種種'殊榮'和'認(rèn)證'，不得不說(shuō)是企業(yè)增強(qiáng)其市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的又一法寶。
可見(jiàn)，企業(yè)通過(guò)各種'認(rèn)證'，可以在企業(yè)內(nèi)部建立起一個(gè)比較規(guī)范的管理體系，從而使企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量得到較好的保證；企業(yè)通過(guò)'證書(shū)'，可以提高在社會(huì)活動(dòng)或者市場(chǎng)中的信譽(yù)度，增強(qiáng)其競(jìng)爭(zhēng)力。由此看來(lái)，'認(rèn)證'和'證書(shū)'給企業(yè)帶來(lái)的好處非常'豐富'，但實(shí)際情況又如何呢？由于相關(guān)方面的強(qiáng)制要求和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需求，很多企業(yè)抱有從眾的心理，你做了認(rèn)證，那么我也要有個(gè)證書(shū)，這樣在競(jìng)爭(zhēng)中才不吃虧。很多消費(fèi)者、經(jīng)銷(xiāo)商只是注重是否有認(rèn)證、證書(shū)，并不關(guān)心其是否發(fā)揮了作用，這些'認(rèn)證'和'證書(shū)'成了一種形式，一張白紙。其實(shí)，檢測(cè)機(jī)構(gòu)，質(zhì)量認(rèn)證中心里一些唯利是圖的審核員在一定程度上助長(zhǎng)了這種不良之風(fēng)。無(wú)論任何檢測(cè)機(jī)構(gòu)和認(rèn)證中心的工作人員在對(duì)產(chǎn)品和企業(yè)進(jìn)行檢測(cè)、評(píng)估、以及認(rèn)證時(shí)，都要摒棄功利的色彩，做到公正、科學(xué)、準(zhǔn)確。這樣，不但可以幫助企業(yè)切實(shí)提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，還能提高檢測(cè)機(jī)構(gòu)和認(rèn)證的誠(chéng)信度。
就目前我國(guó)家具企業(yè)所處的階段而言，進(jìn)行有效的家具檢測(cè)可以幫助企業(yè)加強(qiáng)質(zhì)量管理效力、降低成本、提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，企業(yè)應(yīng)該認(rèn)識(shí)到其重要性和作用。這樣，才能從根本上提高家具產(chǎn)品的質(zhì)量。現(xiàn)階段，我國(guó)家具檢測(cè)體系還存在一些問(wèn)題與不足，尤其和歐美國(guó)家比，還存在一定差距。完善的家具檢測(cè)體系能維護(hù)消費(fèi)者的利益，保障家具產(chǎn)品的質(zhì)量，促進(jìn)家具行業(yè)不斷向前發(fā)展。