近日，記者從中國消費者協(xié)會了解到，中國家居建材行業(yè)首次關(guān)于“綠色環(huán)保”主題的全國性大型公益調(diào)查通過全國26個城市的60多家百安居門店展開，歷時一個半月，涉及上萬戶中國普通家庭，目前調(diào)查結(jié)果出爐。調(diào)查結(jié)果顯示，中國消費者對綠色環(huán)保的家裝產(chǎn)品與服務(wù)有迫切需求，但相關(guān)認(rèn)知普遍存在片面性。針對這一現(xiàn)狀，百安居率先為中國消費者提出了“安心家”整體解決方案，以滿足消費者對“綠色家裝”的迫切需求。

　　誤區(qū)1：只重選材，設(shè)計、施工、檢測被忽視

　　在本次調(diào)查中，近75%的消費者認(rèn)為選材是實現(xiàn)“綠色家裝”的入手環(huán)節(jié)，而家裝的設(shè)計、施工、檢測等其他環(huán)節(jié)被普遍忽視。比如，不少裝修家庭在裝修時選用的材料都是合格達標(biāo)建材，但裝修完成后的空氣檢測報告卻顯示空氣質(zhì)量不合格，甲醛等有害氣體超標(biāo)。原因是整套居室中的所有建材釋放的有害氣體產(chǎn)生了疊加效應(yīng)，盡管單一建材都是合格產(chǎn)品，但疊加產(chǎn)生的排放物就超出了標(biāo)準(zhǔn)。

　　專家表示，單一的選材環(huán)節(jié)不能保證家裝的綠色環(huán)保，而從整體效果出發(fā)的裝潢設(shè)計才是真正實現(xiàn)“綠色家裝”的首要環(huán)節(jié)。

　　誤區(qū)2：不了解家裝中的安全隱患

　　本次調(diào)查顯示，超過半數(shù)的中國消費者不了解家庭裝修中的安全隱患，并缺乏避免或消除這些隱患的相關(guān)知識，尤其是由施工等家裝環(huán)節(jié)導(dǎo)致的安全問題。消費者最關(guān)注的家庭裝修三大安全隱患是電器火災(zāi)、浴室濕滑、水管漏水。

　　相對于家裝中的安全問題，中國消費者對家庭裝修引起的健康問題的認(rèn)知水平更低，多數(shù)消費者還沒有意識到不恰當(dāng)?shù)募彝パb修行為可能導(dǎo)致的健康損害。空氣中有害氣體超標(biāo)，照明布置不當(dāng)引起視力損傷和水質(zhì)污染是最被關(guān)注的家裝健康隱患。

　　誤區(qū)3：節(jié)能措施和選購方法認(rèn)知不足

　　家裝節(jié)能知識在中國消費者中的普及程度是相對最高的，但對于一些日常的簡單節(jié)能措施和選購節(jié)能產(chǎn)品的方法，消費者的認(rèn)知還不夠充分。如選用室內(nèi)保溫隔熱材料減少能耗，正確選購帶開關(guān)或定時的插座等。此次調(diào)查中，消費者普遍認(rèn)為，要實現(xiàn)綠色環(huán)保的家裝，應(yīng)該從“安全、健康、節(jié)能”三方面考量家裝產(chǎn)品與服務(wù)。

　　家裝消費誤區(qū)應(yīng)對有術(shù)

　　中國消費者協(xié)會副秘書長董京生告訴記者，消費者對綠色家裝有迫切的需求，但對其認(rèn)知卻有許多誤區(qū)，這更顯現(xiàn)出綠色環(huán)保家裝消費教育的必要性，中消協(xié)將根據(jù)此次調(diào)查的結(jié)果，制定消費教育的方案，與有關(guān)部門、行業(yè)協(xié)會、企業(yè)合作，向消費者普及科學(xué)、正確的綠色家裝消費知識。中消協(xié)還將以此調(diào)查結(jié)果為依據(jù)，向國家有關(guān)部門提出建議，呼吁出臺有利于環(huán)保產(chǎn)品消費的政策。

　　另據(jù)了解，中國最大的裝飾建材零售商百安居針對調(diào)查的結(jié)果，率先為中國消費者提出“安心家”整體解決方案，從設(shè)計、選材、施工、檢測等環(huán)節(jié)真正滿足消費者對“綠色家裝”的迫切需求。其裝潢設(shè)計中心的專業(yè)設(shè)計師能提供周到、細(xì)致的設(shè)計咨詢服務(wù)，通過專業(yè)的設(shè)計對最終實現(xiàn)“綠色家裝”進行整體考慮和控制；經(jīng)過專門成立的“安心家”項目專家的嚴(yán)格培訓(xùn)，員工能夠解答消費者關(guān)于“綠色家裝”的多種疑問；在店內(nèi)定期開設(shè)的安居課堂也為消費者提供系統(tǒng)全面的“綠色家裝”知識講座。