隨后，記者在調(diào)查過程中發(fā)現(xiàn)，315消費電子投訴網(wǎng)和相關(guān)電子論壇中也有眾多消費者針對此問題的投訴。

　　鄭州江女士稱，她在2007年8月購買了一臺方正S650N筆記本電腦，2008年8月適配器出現(xiàn)問題，更換了適配器。2008年12月電腦出現(xiàn)了黑屏，無圖象有聲音，維修站檢測說是集成在主板的顯卡燒了，更換了主板。但僅一周就出現(xiàn)了相同問題，因此僅在12月當(dāng)月就更換主板三次。2009年4月相同的問題又再次出現(xiàn)，經(jīng)一星期的時間更換過后，又再次出現(xiàn)相同問題。江女士稱對方正的這款機器失去信心，強烈要求更換這臺筆記本電腦！

　　江蘇馮先生2007年7月購買了一臺方正S650N筆記本，截止到2009年6月，已經(jīng)四次更換主板。方正維修點每次維修前均承諾數(shù)日即可修復(fù)，但每次維修都超過工作人員承諾的維修期限，有一次送修時間甚至長達一個多月。同樣，郭小姐在購買了S650N筆記本后同樣遭遇了諸多“折騰”。電腦因黑屏故障送到方正特約維修站修理，修好后僅幾小時又頻繁藍屏。工作人員說“主板燒了”，要重新?lián)Q主板。沒想到電腦從此換屏“上癮”，一下子換了四塊主板，問題依然沒有解決。

　　對于方正S650N筆記本存在的上述問題，投訴的消費者均表示，對方正的答復(fù)很不滿意，感覺一直在被敷衍，希望能夠獲得一個滿意的答復(fù)，對此問題電腦給予兌換，如果方正對此事件仍不加以重視，他們將對此品牌徹底失望。

　　方正作出回應(yīng)：

　　前段時間，慧聰電子網(wǎng)接到山西張先生的投訴，反應(yīng)方正S650N筆記本電腦主板存在質(zhì)量問題。慧聰電子網(wǎng)及多家行業(yè)媒體對此事件進行報道。

　　針對此事件，方正公關(guān)給出初步反饋，稱這款電腦確實存在缺陷，問題出現(xiàn)的原因是由于上游廠商提供的顯卡出現(xiàn)了質(zhì)量問題，并稱需要提供出現(xiàn)此問題的消費者名單，進行調(diào)查。

　　據(jù)記者了解，多數(shù)消費者對方正的態(tài)度很激進。投訴者認(rèn)為，方正作為知名品牌，消費者是出于對其品牌的信賴才選擇了方正，而方正對本次事件的處理卻令消費者心寒。張先生表示，本次投訴一定要讓方正給個說法！

　　對于此次事件，網(wǎng)友紛紛參與評論，發(fā)表對此事件的看法，認(rèn)為方正應(yīng)該盡快召回這批存有缺陷的電腦。

　　慧聰電子網(wǎng)以及相關(guān)網(wǎng)站將對此事件進行跟蹤報道。

　　如今電腦已經(jīng)迅速普及，走進千家萬戶。而人們對筆記本的選擇也是更加傾向于國產(chǎn)產(chǎn)品。然而，近年來有關(guān)電腦質(zhì)量問題的投訴也隨之增多，相應(yīng)的，電腦售后服務(wù)問題也隨之凸現(xiàn)。近日，本網(wǎng)記者就接到福州消費者的投訴，稱聯(lián)想Thinkpad產(chǎn)品質(zhì)量實在讓人失望，售后服務(wù)質(zhì)量也不能讓人滿意。

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