編者按：2011年，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)流行的一個(gè)關(guān)鍵詞叫“圍觀”。所謂圍觀并非袖手旁觀，亦非簡(jiǎn)單關(guān)注，而是從觀察者的角度進(jìn)行審視，讓所有不合常理之現(xiàn)象在圍觀下無(wú)所遁形——中新網(wǎng)財(cái)經(jīng)中心發(fā)起的“公司圍觀”便旨在此。通過(guò)媒體、網(wǎng)民和專(zhuān)家的力量，持續(xù)圍觀各行各業(yè)的公司百態(tài)，求證企業(yè)發(fā)展中的各種質(zhì)疑，力求從圍觀反映公司實(shí)質(zhì)，給關(guān)聯(lián)方、利益方和責(zé)任方以本源真貌。
中新網(wǎng)10月21日電(財(cái)經(jīng)頻道 秦辰)本周，離職似乎成為了“潮流”。繼沃爾瑪中國(guó)區(qū)總裁被曝或因“豬肉門(mén)”辭職后，茅臺(tái)也傳出了總經(jīng)理劉自力辭職的消息。除此之外，質(zhì)量安全成為這一周以來(lái)的核心話題被媒體廣泛討論。先是蘇泊爾低價(jià)產(chǎn)品被曝不合格，而后思念水餃再起風(fēng)波，中聯(lián)重科緊接著因“斷裂門(mén)”事件被媒體質(zhì)疑存有質(zhì)量問(wèn)題。本期一周?chē)^繼續(xù)帶您回顧“搶眼”公司風(fēng)云事件。
10月21日 中新網(wǎng)：寶馬X3頻發(fā)倒車(chē)熄火 你還敢買(mǎi)嗎？
相對(duì)于2010年德國(guó)寶馬汽車(chē)公司法國(guó)總部的槍擊門(mén)，國(guó)內(nèi)寶馬消費(fèi)者上討X3熄火門(mén)事件，更加理性，但面對(duì)信任自己的消費(fèi)者，寶馬中國(guó)給出的答案卻很不讓人滿(mǎn)意。
今年8月11日，11位來(lái)自全國(guó)各地的車(chē)主，來(lái)到北京寶馬總部討說(shuō)法，而寶馬公司則表示，需要向德國(guó)寶馬公司總部反映情況。12日，寶馬表示故障可能是因?yàn)閲?guó)內(nèi)油品質(zhì)量的問(wèn)題導(dǎo)致并泛泛列出幾大導(dǎo)致熄火的原因。
博世投資有限公司總裁陳玉東曾表示，噴油嘴堵塞可能會(huì)導(dǎo)致熄火現(xiàn)象。但他指出，電腦系統(tǒng)升級(jí)解決控制問(wèn)題或者清洗噴油嘴后，應(yīng)該不會(huì)再出現(xiàn)熄火的問(wèn)題。
車(chē)主們對(duì)寶馬給出的說(shuō)法并不認(rèn)可，希望寶馬承認(rèn)X3倒車(chē)熄火問(wèn)題以及因?yàn)榫幊處?lái)的其它的問(wèn)題。車(chē)主達(dá)成一致意見(jiàn)：正常保養(yǎng)情況下，10萬(wàn)公里以?xún)?nèi)不出現(xiàn)其它問(wèn)題，如果再出現(xiàn)問(wèn)題，寶馬方面要承諾退換車(chē)。當(dāng)日，寶馬方面希望車(chē)主給寶馬解決問(wèn)題的機(jī)會(huì)，寶馬德國(guó)總部將提供最新的終極的編程，將不會(huì)出現(xiàn)熄火的問(wèn)題。寶馬承諾若再出現(xiàn)熄火問(wèn)題就給車(chē)主退換車(chē)輛。
資深汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)工程師、原北京亞運(yùn)村汽車(chē)交易市場(chǎng)中心總經(jīng)理蘇暉曾對(duì)媒體表示，寶馬X3熄火的問(wèn)題多年前就有投訴，建議中國(guó)質(zhì)監(jiān)部門(mén)和德國(guó)寶馬公司溝通，應(yīng)該考慮召回問(wèn)題；另外，這個(gè)事件應(yīng)該反映給德國(guó)寶馬董事會(huì)，他們還是比較負(fù)責(zé)的，單找北京的部門(mén)，沈陽(yáng)的部門(mén)是沒(méi)有用的。
有評(píng)論認(rèn)為，如果寶馬不全力解決 “熄火門(mén)”事件，那么最終將會(huì)丟失品牌的美譽(yù)度和用戶(hù)對(duì)品牌的忠誠(chéng)度。
