此番漲價(jià)不會(huì)轉(zhuǎn)嫁至投保人
近期，手續(xù)費(fèi)征收的話題被越炒越熱，銀行變著名目地向客戶收取各種手續(xù)費(fèi)，而保險(xiǎn)業(yè)作為一個(gè)大群體，同樣面臨手續(xù)費(fèi)上漲的問(wèn)題。記者了解到，杭州地區(qū)多家保險(xiǎn)公司刷卡手續(xù)費(fèi)已上調(diào)至千分之三，這對(duì)于保險(xiǎn)業(yè)特別是車險(xiǎn)行業(yè)來(lái)說(shuō)，經(jīng)營(yíng)成本被大大拉升，險(xiǎn)企壓力因此再次增加。
保單運(yùn)行成本提高五倍
記者獲悉，自今年4月份開始，各地保險(xiǎn)公司就陸續(xù)收到當(dāng)?shù)劂y聯(lián)的通知，按照中國(guó)銀聯(lián)總公司的要求，將保險(xiǎn)公司的刷卡手續(xù)費(fèi)提高。通過(guò)調(diào)查，記者發(fā)現(xiàn)杭州地區(qū)的一些保險(xiǎn)公司已經(jīng)按照此要求執(zhí)行，刷卡手續(xù)費(fèi)被統(tǒng)一調(diào)高到3%。，多家保險(xiǎn)公司的經(jīng)營(yíng)成本一下子提高了不少。
太保財(cái)險(xiǎn)車險(xiǎn)部負(fù)責(zé)人告訴記者，公司在6月底接到銀聯(lián)通知，要求提高保險(xiǎn)公司通過(guò)銀聯(lián)POS機(jī)刷卡手續(xù)費(fèi)。從7月15日開始，太保財(cái)險(xiǎn)開始執(zhí)行新的手續(xù)費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)——由之前的單筆千分之二調(diào)升至千分之三。
該人士強(qiáng)調(diào)，雖然單從費(fèi)率的提高來(lái)看似乎僅僅是0.1個(gè)百分點(diǎn)的微調(diào)，但由于這次的調(diào)整取消了之前的單筆刷卡最高3元的收費(fèi)上限，這么一算，我們公司的保單運(yùn)行成本比原來(lái)提高了五倍多。
刷卡手續(xù)費(fèi)的上調(diào)對(duì)于產(chǎn)險(xiǎn)公司的影響最明顯，業(yè)內(nèi)人士分析，目前我省在車險(xiǎn)行業(yè)全面實(shí)行“見費(fèi)出單”，車險(xiǎn)業(yè)務(wù)中采取刷卡方式繳納保費(fèi)的客戶占大多數(shù)，這樣一來(lái)，這一部分客戶的保單運(yùn)行成本肯定要增加，而車險(xiǎn)銷售收入又是產(chǎn)險(xiǎn)公司收入的主要來(lái)源，因此，光車險(xiǎn)這一項(xiàng)業(yè)務(wù)成本的增加就會(huì)對(duì)公司整體經(jīng)營(yíng)成本造成巨大壓力。
所謂“見費(fèi)出單”，是指保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)系統(tǒng)根據(jù)相關(guān)支持系統(tǒng)的全額保費(fèi)入賬反饋信息，實(shí)時(shí)確認(rèn)并自動(dòng)生成唯一有效指令后，業(yè)務(wù)系統(tǒng)方可打印正式保單，其重要作用之一是解決財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)長(zhǎng)期存在的“虛掛應(yīng)收保費(fèi)”、“違規(guī)支付手續(xù)費(fèi)”等違法違規(guī)問(wèn)題，提高經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)的真實(shí)性。
手續(xù)費(fèi)增長(zhǎng)對(duì)客戶無(wú)影響
金融市場(chǎng)普遍遵循“蝴蝶效應(yīng)”，牽一發(fā)而動(dòng)全身，銀聯(lián)上調(diào)刷卡手續(xù)費(fèi)，勢(shì)必導(dǎo)致保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)成本的增加，特別是在競(jìng)爭(zhēng)激烈的車險(xiǎn)市場(chǎng)，不少消費(fèi)者擔(dān)心保險(xiǎn)公司為獲得盈利會(huì)將增加的成本費(fèi)用分?jǐn)偟较M(fèi)者身上。對(duì)此，某財(cái)險(xiǎn)保險(xiǎn)公司相關(guān)人士透露，保險(xiǎn)公司刷卡手續(xù)費(fèi)調(diào)高，對(duì)于投保人來(lái)說(shuō)沒(méi)有任何影響。客戶在購(gòu)買保險(xiǎn)時(shí)，實(shí)際支付即保費(fèi)金額，不會(huì)有其他附加的手續(xù)費(fèi)。根據(jù)公司的規(guī)定，客戶刷卡購(gòu)買保險(xiǎn)的手續(xù)費(fèi)全部由保險(xiǎn)公司支付，所以手續(xù)費(fèi)的變化是完全不會(huì)增加保單費(fèi)用的。
據(jù)了解，為了節(jié)省成本，各保險(xiǎn)公司已開始考慮通過(guò)其他渠道來(lái)降低成本支出。保險(xiǎn)公司從業(yè)人員表示，他們?cè)谂c當(dāng)?shù)劂y聯(lián)溝通的過(guò)程中，得知手續(xù)費(fèi)的提升執(zhí)行的是銀聯(lián)總公司的規(guī)定，分公司無(wú)權(quán)改變，所以公司建議部分客戶刷卡時(shí)更換刷卡通道，通過(guò)和部分國(guó)有銀行的內(nèi)部結(jié)算通道來(lái)進(jìn)行繳納，一定程度上可以降低保單運(yùn)行成本。