旅行社喊冤 消協(xié)提醒細(xì)簽合同
晨報(bào)訊（記者 王海亮）日前，招商國旅被指在組織某國內(nèi)團(tuán)隊(duì)時(shí)單方面撕毀合同，被消費(fèi)者一紙?jiān)V狀告上法庭。市消協(xié)相關(guān)負(fù)責(zé)人認(rèn)為，這是一起旅游市場的典型反面事例。對(duì)此，招商國旅向媒體喊冤，稱中止與消費(fèi)者合約，實(shí)因?qū)Ψ揭恢蔽粗Ц逗贤睿瑢?dǎo)致無法繼續(xù)履行合同。
記者從消費(fèi)者方北京質(zhì)量協(xié)會(huì)了解到，去年7月該協(xié)會(huì)與招商國旅簽訂了組團(tuán)赴云南的合同，團(tuán)隊(duì)規(guī)模達(dá)170余人。質(zhì)量協(xié)會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人稱，合同簽訂后，招商國旅分別于10月20日、21日和31日，三次要求在原合同款上加價(jià)1萬、3萬和9萬余元。10月31日距出發(fā)時(shí)間已只有4天，旅行社單方面解除合同，并稱如繼續(xù)合同需加價(jià)9萬余元，比原合同漲了23％。質(zhì)量協(xié)會(huì)最終被迫中止合同。質(zhì)量協(xié)會(huì)認(rèn)為，該旅行社先簽合同攬客，臨近出團(tuán)時(shí)才提出要么多付款，要么解除合同，以此作為要挾，嚴(yán)重?fù)p害了消費(fèi)者利益。
記者昨天致電招商局國際旅行社，招商國旅海淀遠(yuǎn)大路門市部的相關(guān)負(fù)責(zé)人邱文濤向記者“喊冤”。他表示，解除合同全因質(zhì)量協(xié)會(huì)沒有支付款項(xiàng)。邱文濤強(qiáng)調(diào)，旅行社提出增加支付9萬元是因?yàn)榇藭r(shí)離出發(fā)時(shí)間很近，已不可能拿到3折機(jī)票，而且地接、場地等成本也增高了，并非以此為要挾。
招商國旅的代理律師王松義認(rèn)為，根據(jù)合同規(guī)定，合同一方如以自己的行動(dòng)明確表明不履行合同的主要義務(wù)，則合同另一方可以解除合同。他認(rèn)為，招商國旅沒有過錯(cuò)，責(zé)任應(yīng)由質(zhì)量協(xié)會(huì)承擔(dān)。質(zhì)量協(xié)會(huì)代理律師徐陽則認(rèn)為，根據(jù)雙方口頭約定，拿到機(jī)票時(shí)先付一部分款，返程時(shí)付余款，而且并未接到旅行社的催款通知。招商國旅方則稱，其間已向?qū)Ψ剿腿ゲ糠挚铐?xiàng)的發(fā)票，即示意催款。
消協(xié)提醒
細(xì)簽合同
市消協(xié)秘書長張明昨天表示，這起糾紛是旅游市場一個(gè)反面事例的典型，旅行社違反了合同法，侵犯了消費(fèi)者權(quán)益。張明提醒游客，在和旅行社簽合同時(shí)，要仔細(xì)看條款，對(duì)己方不利的條款一定要去掉；雙方約定內(nèi)容一定要在合同中體現(xiàn)，以防服務(wù)縮水，尤其是吃住行等標(biāo)準(zhǔn)；違約責(zé)任一定要明確數(shù)額和賠償方式。