錦湖輪胎中國(guó)董事長(zhǎng)李漢燮中鞠躬道歉。圖/央視《消費(fèi)主張》
晚央視播出的《消費(fèi)主張》節(jié)目中，錦湖輪胎（中國(guó)）董事長(zhǎng)李漢燮面對(duì)全國(guó)觀眾鞠躬道歉，并發(fā)布了道歉聲明。他表示，公司會(huì)在最短時(shí)間內(nèi)確定申請(qǐng)召回所有問題輪胎，但對(duì)于召回具體時(shí)間、具體步驟并沒有提及。
據(jù)了解，此次輪胎召回事件在國(guó)內(nèi)尚屬首例。此前馬牌在美國(guó)召回39萬副輪胎，在國(guó)外，輪胎召回一般都由輪胎生產(chǎn)企業(yè)負(fù)責(zé)為顧客免費(fèi)更換輪胎。
錦湖說法
召回問題產(chǎn)品
錦湖方面表示，公司已經(jīng)對(duì)天津工廠相關(guān)管理負(fù)責(zé)人進(jìn)行了免職，會(huì)在最短時(shí)間內(nèi)確定天津公司沒有按照公司內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)的產(chǎn)品范圍后申請(qǐng)召回，將通過經(jīng)銷商在內(nèi)的所有網(wǎng)絡(luò)對(duì)于錦湖輪胎所有質(zhì)量問題進(jìn)行快速處理。
昨天下午，錦湖方面有關(guān)人士表示，目前天津工廠的3C認(rèn)證資質(zhì)已“被保留”。為配合質(zhì)檢總局調(diào)查，錦湖輪胎天津工廠正在停產(chǎn)自查。
車企表態(tài)
>>長(zhǎng)城汽車
新車不采用問題胎
長(zhǎng)城的炫麗和酷熊轎車部分車型用的是錦湖輪胎。長(zhǎng)城表示，錦湖的事情他們現(xiàn)在也不知道具體情況。如果有長(zhǎng)城的車主要求換輪胎，可以撥打長(zhǎng)城的售后電話。長(zhǎng)城已考慮以后生產(chǎn)的車不采用被曝有問題的錦湖輪胎。
>>東風(fēng)標(biāo)致
不讓車主花冤枉錢
東風(fēng)標(biāo)致方面表示，公司用的錦湖輪胎由南京工廠生產(chǎn)，如果車主覺得輪胎有問題，或者覺得不放心，都可到經(jīng)銷商處做免費(fèi)維修檢查。雖然現(xiàn)在具體措施尚不清楚，但如果車主輪胎有問題，東風(fēng)標(biāo)致肯定不會(huì)讓車主花一分錢。
>>一汽大眾
將繼續(xù)關(guān)注此事件
一汽大眾方面表示，目前一汽大眾使用的錦湖牌輪胎分別出自錦湖公司位于南京和長(zhǎng)春的兩家工廠，并非出自天津工廠。一汽大眾還將對(duì)這一問題繼續(xù)關(guān)注，待事情有了確實(shí)的結(jié)果后，一定會(huì)給消費(fèi)者一個(gè)滿意的答復(fù)。
車主聲音
自行更換了輪胎
記者采訪了一些使用錦湖輪胎涉及車型的車主。別克凱越的部分車主反應(yīng)強(qiáng)烈，不滿意上海通用官方的解決方法和答復(fù)，另外也有部分車主表示得到消息后立即自行更換了輪胎。一位大眾速騰的車主表示已打了電話給一汽大眾，但一汽大眾回應(yīng)還要等檢測(cè)結(jié)果。
專家看法
有利于填補(bǔ)相關(guān)制度空白
中國(guó)汽車技術(shù)研究中心專家表示，錦湖輪胎的召回開了國(guó)內(nèi)零部件廠家召回的先河，一定程度上也是一件好事，因?yàn)橐郧罢倩囟际轻槍?duì)整車企業(yè)，由于輪胎會(huì)使用在很多車型上面，這樣就比較復(fù)雜，此次召回有利于相關(guān)制度的制定。由于涉及面比較大，肯定會(huì)對(duì)用戶造成影響，但既然已宣布召回，相關(guān)企業(yè)會(huì)協(xié)調(diào)解決。
鼓勵(lì)輪胎自檢
一位業(yè)內(nèi)資深專家表示，目前大部分車企都不承認(rèn)使用的是天津工廠生產(chǎn)的錦湖輪胎，其實(shí)車主可以通過自檢的方式確認(rèn)生產(chǎn)輪胎的工廠。通過詢問錦湖的客服可了解到，在輪胎側(cè)壁有DOT的字樣，而后面的代碼即為生產(chǎn)地廠家的代碼，目前4T代表南京工廠生產(chǎn)、CO代表產(chǎn)自天津、FE產(chǎn)自長(zhǎng)春。
相關(guān)背景
據(jù)錦湖輪胎官網(wǎng)所示，錦湖輪胎是由韓國(guó)八大集團(tuán)之一錦湖韓亞集團(tuán)在中國(guó)投資興建的大型專業(yè)輪胎生產(chǎn)企業(yè)。如今具備年產(chǎn)量3000萬條的能力。
今年央視3・15晚會(huì)上揭露，錦湖輪胎在輪胎制造過程中存在違規(guī)生產(chǎn)的嚴(yán)重問題。在制造過程中，大量添加返煉膠，標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的是一套，而實(shí)際操作的卻是另一套。