昨日是錦湖輪胎宣布正式召回滿月的日子，在沉默兩個月后，錦湖輪胎（中國）董事長李漢燮攜幾大高層赴京首度接受媒體“拷問”。李漢燮表示，截至上周三，宣布召回的32萬條輪胎里已經(jīng)更換了3.4萬條，完成率約為11%。此外，不在召回批次里通過免費(fèi)檢測給予免費(fèi)更換的輪胎達(dá)3.3萬條。
同時(shí)，錦湖方面表示，未來將重新調(diào)整錦湖全球8大生產(chǎn)基地返煉膠添加比例標(biāo)準(zhǔn)。
“有顧慮者都給予了更換”
錦湖4月15日正式開始召回，涉及7個批次共32萬條輪胎。錦湖通報(bào)的數(shù)據(jù)顯示，截至上周三，近一個月內(nèi)這32萬條的召回完成率達(dá)11%，即更換了3.4萬條。
“有的城市出現(xiàn)召回首日更換輪胎缺位的情況，我們之前的確有點(diǎn)準(zhǔn)備不足”，錦湖市場部相關(guān)人士表示，但現(xiàn)在已陸續(xù)到位，從錦湖工廠發(fā)貨到經(jīng)銷商處的更換輪胎已達(dá)20多萬條。
錦湖宣布召回的同時(shí)承諾，對于2008年3月后生產(chǎn)的錦湖輪胎可進(jìn)行免費(fèi)檢測，如果有質(zhì)量問題將給予免費(fèi)更換。“原本按照召回公告里，我們只需要對檢測出有質(zhì)量問題的輪胎進(jìn)行更換，但現(xiàn)在為了挽回消費(fèi)者對錦湖輪胎的信心，只要經(jīng)過檢測后對輪胎仍有使用顧慮的，都給予了更換”。據(jù)李漢燮介紹，這一個月來通過免費(fèi)檢測給予免費(fèi)更換的輪胎數(shù)量為3.3萬條，相當(dāng)于自主地?cái)U(kuò)大了更換的范圍。
對于召回進(jìn)展，李漢燮舉了美國的輪胎召回例子，一般以3個月為時(shí)間結(jié)算點(diǎn)，能完成50%的更換數(shù)量視為進(jìn)展到位。
“天津廠3個月后可能復(fù)產(chǎn)”
針對這次召回的起因——返煉膠添加比例標(biāo)準(zhǔn)的問題，錦湖方面稱，將在全球8大生產(chǎn)基地內(nèi)重新調(diào)整返煉膠添加比例的標(biāo)準(zhǔn)。至于之前中國的標(biāo)準(zhǔn)是否跟錦湖其他7大工廠的標(biāo)準(zhǔn)一致，李漢燮解釋稱，錦湖全球范圍內(nèi)返煉膠執(zhí)行的添加標(biāo)準(zhǔn)是相同的。“這個返煉膠添加配方我們是在30年前從美國一個公司拿過來的，今后會重新調(diào)整。”
錦湖方面稱，如果召回進(jìn)展順利，被吊銷了3C認(rèn)證的錦湖天津工廠將于3個月后恢復(fù)正常。據(jù)了解，該工廠原來65%-70%生產(chǎn)的輪胎用于出口，這部分出口業(yè)務(wù)已在4月26日恢復(fù)。
從3月15日曝光后，錦湖在中國市場的零售業(yè)務(wù)幾乎全面停滯。錦湖統(tǒng)計(jì)顯示，去年在中國銷售輪胎達(dá)1600萬條，2008年至今3年內(nèi)銷售達(dá)4000萬條。