多為商業(yè)區(qū)、火車站、長途汽車站及醫(yī)院周邊

　　本報訊 (記者劉冕) 昨日，市交通執(zhí)法總隊公布群眾舉報出租汽車拒載的21個高發(fā)地區(qū)，王府井、西單等人流聚集區(qū)均上黑榜。

　　近期，市交通執(zhí)法總隊會同市交通委運輸局開展了一系列專項治理拒載行動，對群眾舉報信息進(jìn)行了梳理，摸排出軍博、三里屯、天壇醫(yī)院等21個拒載問題高發(fā)地區(qū)，并組織執(zhí)法力量在車流、客流高峰時段重點加強(qiáng)監(jiān)管。

　　“這些地點都是根據(jù)群眾熱線投訴情況，總結(jié)出來的。既有地理位置的問題，也有群眾需求的問題。”市交通執(zhí)法總隊綜合處處長郭振躍舉例，乘客從三元橋打車去機(jī)場，就比從石景山打車去機(jī)場被拒載的可能性大得多。

　　另外，將醫(yī)院列入重點監(jiān)控點，主要是考慮到照顧殘疾人、老人等弱勢群體，方便他們出行。隨著暑期即將結(jié)束，學(xué)生客流將有所增加，火車站、長途汽車站和學(xué)校周邊也將成為重點監(jiān)測點。尤其是早晚高峰期間，這些重點監(jiān)測點都將有專人執(zhí)法。市交通委24小時便民熱線也將增加座席，保證乘客隨打隨通。

　　目前，專項整治行動已開展一周，查處拒載違章46起，違章者被處以1000至2000元罰款。同時，查處拒載乘客的出租汽車駕駛員違章情況已通報所屬企業(yè)，責(zé)令企業(yè)舉一反三，加強(qiáng)管理教育。

　　拒載主要包括兩種情況。一種是出租車顯示空載，司機(jī)停車后問清乘客去向后，拒絕載乘。另一種是出租車顯示暫停待客，但主動招攬乘客，問明去向后，以所謂“不認(rèn)識”、“馬上要換班”、“正在等人”等理由挑活兒。

　　“現(xiàn)在查處拒載時，工作人員在取證上比較困難。”郭振躍透露，一般情況下執(zhí)法人員都是站在稍微隱蔽的地方，長時間蹲守觀察乘客打車情況，一旦發(fā)現(xiàn)情況及時上前執(zhí)法。RJ207

　　支招

　　先上車再說目的地

　　市交通執(zhí)法總隊提示，為了避免拒載，乘客乘出租汽車時，應(yīng)先開門上車、后告知司機(jī)目的地，到達(dá)目的地后按照計價器顯示金額付費，并索要發(fā)票，不要在上車前詢問司機(jī)是否去某地和車費金額。

　　遇拒載盡量在車上投訴

　　如被拒載，可當(dāng)即撥打68351150或68351570投訴，告知工作人員該車輛號牌、車輛所屬公司、駕駛員服務(wù)監(jiān)督卡號(粘貼在副駕駛座位前方中控臺的藍(lán)色卡片上貼有駕駛員照片)、時間、地點等。乘客還可用手機(jī)等工具進(jìn)行錄像、錄音或找第三人作證。投訴時盡量坐在車內(nèi)，司機(jī)很可能因懼怕處罰而改變拒載行為。

　　提醒

　　●拒載高發(fā)區(qū)域

　　王府井、西單、三里屯、金融街、中關(guān)村、六里橋、三元橋、百子灣、工體、奧林匹克公園、軍博、上地、東直門、雙井、國貿(mào)、公益西橋、宋家莊、301醫(yī)院、宣武醫(yī)院、朝陽醫(yī)院、天壇醫(yī)院

　　●以下情況可以拒載

　　乘客在禁止停車的路段招手?jǐn)r車；

　　乘客攜帶違禁和易燃、易爆等危險品，以及污損車輛物品乘車；

　　醉酒者、精神病患者在無人監(jiān)護(hù)下乘車；

　　乘客要求出本市或者在夜間到遠(yuǎn)郊區(qū)縣而不按規(guī)定隨駕駛員進(jìn)行登記；

　　乘客的要求有其他違反出租汽車管理、道路交通管理、治安管理規(guī)定；

　　另外，如果乘客攜帶寵物打車，司機(jī)也可以拒絕搭載。而在機(jī)場、火車站和長途汽車站等設(shè)有出租車調(diào)度站點的地方，乘客應(yīng)到指定地點排隊打車。