每經(jīng)記者 陶斯然 發(fā)自上海
繼“再來一瓶”的風(fēng)波之后，飲料業(yè)又爆出兌獎(jiǎng)難，飲料企業(yè)的營(yíng)銷兌獎(jiǎng)體系不斷遭受質(zhì)疑。
近日，由百事可樂發(fā)起的世界杯營(yíng)銷活動(dòng)“集瓶蓋，贏2010元現(xiàn)金大獎(jiǎng)”成了關(guān)注的焦點(diǎn)。其極低的中獎(jiǎng)概率備受網(wǎng)友的質(zhì)疑，不少網(wǎng)友紛紛在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)帖表示，根本沒看到大獎(jiǎng)，且百事可樂的客服熱線也一直無法撥通。
對(duì)此，7月20日，《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者按照一位業(yè)內(nèi)人士提供的算法發(fā)現(xiàn)，在上海地區(qū)，“2010元大獎(jiǎng)”的中獎(jiǎng)概率要遠(yuǎn)低于六十萬分之一，難度堪比“買彩票”。
萬人圍觀求“冠軍”瓶蓋
“還有十幾天就到截止日期了，1500元求一個(gè) ‘冠軍瓶蓋’。”7月20日，一位網(wǎng)友在網(wǎng)上發(fā)帖，重金求購(gòu)一個(gè)百事可樂世界杯活動(dòng)兌獎(jiǎng)瓶蓋。
近日，在天涯、貓撲、百度貼吧等各大論壇上，類似這樣的“求瓶蓋帖”開始頻頻出現(xiàn)，不少網(wǎng)友發(fā)帖以響應(yīng)百事可樂在世界杯期間進(jìn)行的營(yíng)銷活動(dòng)“集瓶蓋，贏2010元現(xiàn)金大獎(jiǎng)”——凡購(gòu)買百事可樂飲料，憑印有奪冠國(guó)家隊(duì)名的環(huán)蓋和印有 “冠軍”的環(huán)蓋就能贏得2010元現(xiàn)金大獎(jiǎng)。在一些較大的網(wǎng)站上，這樣“求瓶蓋帖”的點(diǎn)擊率甚至過萬，回復(fù)數(shù)超過了千條。
盡管求瓶蓋者積極，但賣瓶蓋者卻幾乎沒有。
一位陳姓的消費(fèi)者告訴 《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者，“就好像預(yù)測(cè)世界杯結(jié)果，從世界杯開始，我就注意收集各個(gè)國(guó)家隊(duì)的瓶蓋。買了上百瓶百事可樂，最后竟然讓我收集到了兩個(gè)‘西班牙’瓶蓋。”
由于最終大獎(jiǎng)需要“西班牙”和“冠軍”兩個(gè)瓶蓋，不少消費(fèi)者在拿到“西班牙”的瓶蓋之后就開始瘋狂尋找“冠軍”的瓶蓋。以陳先生為例，世界杯結(jié)束之后，他立馬又買了3箱百事可樂。
“結(jié)果連‘冠軍’的影子都沒看到，我在網(wǎng)上還認(rèn)識(shí)好幾個(gè)一樣情況的人，他們和我一樣，都沒聽過有人買到‘冠軍’瓶蓋。”陳先生告訴記者。
中大獎(jiǎng)概率低于六十萬分之一
陳先生的經(jīng)歷是網(wǎng)上眾多 “求瓶蓋帖”樓主的典型，到底是運(yùn)氣不濟(jì)，還是中獎(jiǎng)率太低？《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者獲悉，在上海地區(qū)一個(gè)“冠軍”瓶蓋的中獎(jiǎng)概率，竟低于六十萬分之一。
“如果企業(yè)誠(chéng)實(shí)披露，大獎(jiǎng)的概率可以大致估算出來。”7月20日，一位飲料業(yè)內(nèi)的人士如此告訴《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者。而隨后記者也按照其給予的方法進(jìn)行了測(cè)算。
以一瓶在上海地區(qū)銷售的百事可樂為例。其宣布在上海市、蘇浙皖部分地區(qū)的活動(dòng)范圍內(nèi)進(jìn)行兌獎(jiǎng)，一共將送出888萬瓶的灌裝百事可樂，和150名獲得“2010元現(xiàn)金獎(jiǎng)”的名額，同時(shí)百事可樂還標(biāo)注，上述地區(qū)綜合中獎(jiǎng)率約為10%。
如果百事可樂按照其宣傳，一共送出888萬瓶灌裝百事可樂，這就意味著其要銷售8880萬瓶百事可樂，而這150瓶可以兌換大獎(jiǎng)的“冠軍”瓶蓋也在這8880萬瓶百事可樂里。如此粗略計(jì)算，想要買到有“冠軍”瓶蓋的百事可樂，從概率學(xué)而言，則至少要購(gòu)買六十萬瓶的百事可樂！這樣的概率，堪比“中彩票”。
而事實(shí)上，種種跡象表明，百事可樂該活動(dòng)的大獎(jiǎng)也鮮有人去兌獎(jiǎng)。7月20日，《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者致電百事可樂上海分公司，其工作人員表示，目前約有20～30人前來兌大獎(jiǎng)，這僅僅連150名總數(shù)的五分之一不到。在全國(guó)，據(jù)《沈陽晚報(bào)》報(bào)道，該地區(qū)全省100個(gè)大獎(jiǎng)名額，目前才2人去兌獎(jiǎng)；而《寧波晚報(bào)》的報(bào)道稱，在浙江全省僅有10個(gè)大獎(jiǎng)名額，目前沒有人兌獎(jiǎng)。
無論如何，隨著兌獎(jiǎng)截止日期7月31日的臨近，在僅剩的十幾天內(nèi)，是否有如百事可樂宣傳的那么多兌獎(jiǎng)人數(shù)去完成兌獎(jiǎng)，已經(jīng)大大地打上了一個(gè)問號(hào)。
對(duì)此，有消費(fèi)者也亦開始質(zhì)疑，“難道這又是一次百事可樂的營(yíng)銷噱頭？”
企業(yè)促銷體系受拷問
炎炎夏日，歷來都是飲料企業(yè)傳統(tǒng)的營(yíng)銷大戰(zhàn)之時(shí)。但在日前多家飲料企業(yè)爆出“再來一瓶”的事件之后，此次百事可樂世界杯營(yíng)銷又受到質(zhì)疑。企業(yè)促銷體系再次受到關(guān)注。
據(jù)1993年由國(guó)家工商總局頒布的《關(guān)于禁止有獎(jiǎng)銷售活動(dòng)中不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為的若干規(guī)定》，要求舉辦有獎(jiǎng)銷售的經(jīng)營(yíng)者，應(yīng)向購(gòu)買者明示其所設(shè)獎(jiǎng)的方式、兌獎(jiǎng)時(shí)間、種類、中獎(jiǎng)概率、獎(jiǎng)金金額等事項(xiàng)。
但事實(shí)上，如果企業(yè)試圖作假，這樣的規(guī)定或并不能完全杜絕。“對(duì)于一些受關(guān)注的促銷行為，企業(yè)應(yīng)該主動(dòng)披露信息，同時(shí)向社會(huì)公開中獎(jiǎng)名單，接受大家的監(jiān)督。”一位法律界的人士在接受《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者采訪時(shí)如此表示。
7月20日，《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者亦向百事可樂中國(guó)公司求證本次活動(dòng)，但其公關(guān)部的人表示，需要核實(shí)情況之后，才會(huì)就本次事件發(fā)表看法。