消費(fèi)者齊先生很聰明,他買酒時(shí)要求店主在發(fā)票上注明酒的序列號(hào),這樣即使是假酒自己也有證據(jù),這不,這個(gè)好習(xí)慣果真派上了用場(chǎng)。
18瓶五糧液全是假貨
因應(yīng)酬需要,齊先生數(shù)日前需要購(gòu)買不少五糧液酒,為了省些“銀子”,他打算到應(yīng)天西路上一家個(gè)體煙酒店里面買,這家煙酒店平時(shí)沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)賣過(guò)假貨,而且價(jià)格也便宜。店主陳某聽(tīng)說(shuō)他一下子要拿18瓶,一番討價(jià)還價(jià),最終商定的價(jià)格是518元一瓶,總價(jià)9324元,比市面便宜幾十塊一瓶。雖然覺(jué)得自己討了便宜,但是知道市場(chǎng)上假冒白酒很多,齊先生留了個(gè)心眼,要求陳某在購(gòu)物發(fā)票上注明每瓶酒瓶蓋上打出的唯一序列號(hào),陳某欣然應(yīng)允。
齊先生在招待客人時(shí),發(fā)現(xiàn)酒的口感與平時(shí)所買的五糧液不同,味道淡了不說(shuō),口味也變了。于是他趕緊撥打標(biāo)簽上的防偽電話,果然,這瓶酒是假的。他趕緊把剩下的17瓶都打了個(gè)遍,結(jié)果發(fā)現(xiàn)這18瓶五糧液酒都是假酒。
齊先生立即回到商店要求賠償。但店主卻表示,他的進(jìn)貨渠道沒(méi)有問(wèn)題,自己也絕對(duì)不會(huì)賣假酒。交涉無(wú)果,齊先生帶著18瓶五糧液酒來(lái)到賽虹橋工商所投訴。
消費(fèi)者獲賠15000元
執(zhí)法人員立即對(duì)這些涉嫌假冒的五糧液酒進(jìn)行封存,此后經(jīng)聯(lián)系五糧液酒廠專業(yè)打假人員前來(lái)鑒定的結(jié)果表明,齊先生購(gòu)買的這些五糧液確系假冒產(chǎn)品。執(zhí)法人員隨即來(lái)到該商店調(diào)查,沒(méi)發(fā)現(xiàn)店中有其他假冒白酒銷售,面對(duì)齊先生提供的他親筆書(shū)寫(xiě)的序列號(hào),陳某不得不承認(rèn)了酒是自己賣的。
“我店里面的煙酒都是由正規(guī)渠道購(gòu)進(jìn)的,名酒價(jià)格昂貴,我平時(shí)店中的備貨不多,他當(dāng)天一下子要那么多瓶五糧液,我就臨時(shí)從別的渠道進(jìn)了貨,我其實(shí)也是受害者!”陳某承認(rèn)了自己的過(guò)失也大聲叫屈。但面對(duì)鐵證,他最終不得不賠償給了齊先生15000元。工商部門除對(duì)18瓶假冒白酒予以銷毀外,還對(duì)陳某銷售假冒產(chǎn)品的行為作出罰款15000元的行政處罰。目前,工商人員正對(duì)假酒的來(lái)源進(jìn)行進(jìn)一步的調(diào)查。
執(zhí)法人員表示,這一起消費(fèi)投訴案之所以消費(fèi)者能夠快速得到賠償,和齊先生在購(gòu)買煙酒等消費(fèi)品對(duì)相關(guān)購(gòu)物證據(jù)進(jìn)行有效地保存很有關(guān)系:本案中齊先生要求店主寫(xiě)明序列號(hào)的做法不失為一個(gè)很好的借鑒方法。如果您買到假貨,一定要馬上維護(hù)自己的權(quán)益,根本不要害怕商家所謂的“煙酒售出,概不退換”,這種不負(fù)責(zé)任的說(shuō)法毫無(wú)任何的法律依據(jù)。(新華報(bào)業(yè)網(wǎng)-南京晨報(bào) 朱雯婷 楊靜)