常州上瑞汽車服務有限公司，一汽大眾常州上瑞4S店。本人由于在保修期內的排氣管無故損壞，3月24日在上瑞4S索賠排氣管，3月31日前往4S店安裝索賠的排氣管，發現發過來的新的排氣管變形無法安裝。常州上瑞4S表示重新訂貨，多次聯系4S表示貨沒到。4月18日通知重新訂的貨到了，去4S店安裝時被我發現所謂的新訂的貨還是上次變形的排氣管，4S在我的逼問下承認是原來的，客服經理從頭至尾表示不影響安全，將欺詐行為看的風輕云淡。如此欺詐消費，作為4S店將變形的排氣管撕毀標簽冒充全新的排氣管欺詐客戶，這種行為完全顯示該企業毫無誠信可言。事發后本人多次向一汽大眾客服熱線反應此事，如同石投大海，根本沒把消費者當一回事。一汽大眾在DSG問題上死不悔改，對4S管理上也放任自流，這類企業真替國人丟臉。常州上瑞4S店作為一汽大眾的爪牙更是當做沒事人一樣，對消費者不管不問，從未道歉。強烈要求常州上瑞4S店對其欺詐行為向本人道歉，并對本人多次往返4S店造成的時間和金錢損失進行賠償！！��！