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【投訴】林肯汽車(chē)發(fā)動(dòng)機(jī)冷卻液漏進(jìn)氣缸 廠家拒絕免費(fèi)更換發(fā)動(dòng)機(jī)

2025-01-08   江蘇南通      點(diǎn)擊：次

投訴內(nèi)容：2018年10月2日，江蘇南通的湯先生購(gòu)買(mǎi)了一輛林肯MKZ汽車(chē)。近期，該車(chē)的發(fā)動(dòng)機(jī)出現(xiàn)冷卻液漏進(jìn)氣缸的問(wèn)題。湯先生經(jīng)過(guò)了解后發(fā)現(xiàn)，該現(xiàn)象并非個(gè)案。用車(chē)期間，廠家未曾主動(dòng)對(duì)湯先生的車(chē)輛進(jìn)行檢測(cè)。當(dāng)問(wèn)題出現(xiàn)時(shí)，廠家以車(chē)輛已過(guò)保修期為由，拒絕承擔(dān)更換發(fā)動(dòng)機(jī)的全部費(fèi)用，或只愿意承擔(dān)一小部分費(fèi)用。湯先生認(rèn)為這屬于產(chǎn)品本身的質(zhì)量問(wèn)題，車(chē)主不應(yīng)承擔(dān)任何費(fèi)用。

涉訴金額：16000元。

投訴訴求：免費(fèi)更換發(fā)動(dòng)機(jī)。

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