投訴主題:大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)商家誘導(dǎo) 欺瞞消費(fèi)者辦理會(huì)員卡 | |
投訴目標(biāo):杭州威爾仕健身服務(wù)有限公司 | 投 訴 人:吳先生 |
投訴時(shí)間:2014-06-14 | 投訴地區(qū):浙江省 |
我在網(wǎng)上團(tuán)購(gòu)了張杭州唯瑜珈紅石館店一個(gè)月的瑜伽體驗(yàn)券,于2014年6月8日到店體驗(yàn),銷(xiāo)售人員給我出了一份體檢報(bào)告,說(shuō)我身體虛,缺蛋白質(zhì),骨骼肌低標(biāo)準(zhǔn)等等一系列不好的情況,說(shuō)團(tuán)購(gòu)券不用出示,直接要我辦會(huì)員卡練瑜伽鍛煉身體,說(shuō)辦卡有很多優(yōu)惠并且可以信用卡分期付款,并且說(shuō)給我做張假的學(xué)生證可以更加優(yōu)惠,在推銷(xiāo)人員幾個(gè)小時(shí)內(nèi)一直不停的對(duì)我狂轟亂炸后我不得不同意辦理一張2年瑜伽卡,我刷卡支付了7080元,為信用卡分期付款。銷(xiāo)售人員帶我刷完卡才給我看會(huì)員協(xié)議書(shū),在辦理會(huì)員卡的過(guò)程中,說(shuō)卡辦了能退,不給我仔細(xì)核對(duì)會(huì)員協(xié)議書(shū)的各個(gè)條款的機(jī)會(huì),說(shuō)都沒(méi)問(wèn)題,就讓我簽字,簽好字后,原件和復(fù)印件都不給我手里。 回家后心里感覺(jué)不踏實(shí),于是上網(wǎng)查詢(xún)了杭州唯瑜珈紅石館店的評(píng)價(jià),發(fā)現(xiàn)在百度、杭州19樓等網(wǎng)站,消費(fèi)者對(duì)唯瑜伽的投訴非常多,在了解了其他消費(fèi)者的使用情況后,發(fā)現(xiàn)唯瑜伽的商業(yè)信譽(yù)非常不好,多次被媒體曝光。回想起辦卡時(shí)的各項(xiàng)流程,心里非常不愉快,茶飯不思,加之我家里變故需要用錢(qián),不想造成以后不必要的麻煩,所以箱盡快申請(qǐng)退卡。該卡我沒(méi)有使用過(guò) 我使用的是大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)團(tuán)購(gòu)的月券,正式的卡要10天后才發(fā)下來(lái),并且我每個(gè)月信用卡都需要還款600,等于我還沒(méi)消費(fèi),就要花錢(qián)。 第二天過(guò)去退卡時(shí),銷(xiāo)售人員不理人,不停的換人跟我繞圈圈,以領(lǐng)導(dǎo)不在,做不了主為由進(jìn)行敷衍、搪塞,不給我退卡,并且把會(huì)員確認(rèn)書(shū)給我拿了出來(lái)解釋?zhuān)野l(fā)現(xiàn)他們?cè)谏厦嬗霉P寫(xiě)上了很多當(dāng)時(shí)簽字時(shí)沒(méi)有的內(nèi)容,并且發(fā)現(xiàn)背面有一項(xiàng)條款是在只有死亡或傷殘的情況下才能退卡,我感覺(jué)非常的無(wú)奈和不公平。 我覺(jué)得,在品質(zhì)之城,和諧杭州,不應(yīng)該存在這樣誘導(dǎo)、欺負(fù)消費(fèi)者的商家,希望行政部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)給我做主,以保障我在杭州的生活,謝謝。