本人于2010年7月在蘇寧電器（地址：衛(wèi)津路73號嘉利中心1-3樓）購買三菱重工空調(diào)（型號SRKZC36D）貳臺，隨后蘇寧安裝人員上門進行安裝。    在安裝過程中由于空調(diào)管路長度不足，安裝人員提出必須加長管路，室內(nèi)外機銅管需進行接管，本人提出能否更換更長的單根銅管，安裝人員稱沒有，最長的只有3米，與安裝人員談妥價格后進行了接管服務(wù)，期間安裝人員使用螺絲刀對截斷的銅管接口擴大，將另一端插入焊接。期間并未對加長的銅管清洗等處理，且未根據(jù)安裝規(guī)范在內(nèi)部進行充氮。    自2015年夏天開始，本人的空調(diào)經(jīng)常在連續(xù)使用幾個小時后不再制冷，但休息一段時間后又恢復，故未在意，在2016年6月使用時發(fā)現(xiàn)仍存在上述情況，故聯(lián)系三菱重工售后，三菱重工公司于2016年7月2日派人上門維修，該服務(wù)人員在拆開室外機后稱該空調(diào)缺氟，需進行充氟維修，但在充氟過程中無法充進去。 該服務(wù)人員詢問此空調(diào)安裝時是否進行了加長管路，得到了本人的確認，該服務(wù)人員稱空調(diào)室外機毛細管堵塞，無法處理，如處理費用極高，且不能保證后續(xù)是否出現(xiàn)此類問題，原因是在管路加長過程中銅管內(nèi)進入異物堵塞，如不加長管不會出現(xiàn)此類問題，故僅收取了上門服務(wù)費后離開。 后本人與蘇寧公司聯(lián)系，要求蘇寧公司派人上門維修并檢測，但蘇寧公司拒絕，稱如確屬安裝問題應(yīng)由廠廠出具鑒定報告后蘇寧可再進行處理，但聯(lián)系三菱售后，售后拒絕出示檢測報告，導致本人無法與蘇寧解決此問題。 本人要求蘇寧公司及三菱空調(diào)維修本人的空調(diào)，如無法維修要求上述兩公司折價賠償本人的產(chǎn)品費用。