我買房時開發商贈送了一臺美的柜式空調和一臺美的掛式空調，精裝交房時間是2015年11月，其中柜式空調吹風時一直有一股塑料味，空調在冬天運行了有半個月，入夏以來運行有一個月，塑料味一直存在，空調的保修期為六年，打電話給美的售后，美的售后來人兩次，均認為空調有味是正常現象。但我去了幾戶鄰居家中查看，他們用的同樣是贈送的美的空調，就沒有異味。所以這種長期有異味的問題肯定是不正常的，但美的方面既不給維修，也不給退換。