2015年1月在京東自營買長虹電視，17年5月出現沒圖像有聲音，在長虹官網售后，告知出保修，讓售后上門，售后說要拿走修理，當天送回，收費360元，問其什么地方損壞，售后模糊回答，并且不給維修發(fā)票，18年7月又出現同樣故障，長虹售后又說維修出保，維修還要再次收費，我就想問你們電視是不是有質量問題，售后非說是我自己的因素引起的。請問我一家庭用的電視，一個月也就看2到4次，連續(xù)的出現同樣的問題，難道電視就沒質量問題，第一次修理就不告訴我換的什么配件，也不給我換件的發(fā)票，第二次出現同樣問題我再次花錢維修，廠家從沒過錯，都是消費者的錯，出問題都應該消費者認頭嗎？